Alessia Magnera
Addetto call center
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Info
Diplomata presso istituto delle Scienze Umane "Anco Marzio"; ottima predisposizione a lavorare in tutti i settori. In grado di apprendere velocemente con grande capacità di ascolto, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Esperienza
Addetto call center - Sr contact - Roma, Rm
(2023-03 - 2023-05)
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi e reperire informazioni.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Gestione delle telefonate sia per attività di supporto tecnico che per attività promozionali.
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
Commessa negozio abbigliamento - Scarpamania - Roma, Rm
(2023-01 - 2023-03)
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
Agente immobiliare - Tempocasa - Roma, Rm
(2022-09 - 2022-11)
- Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa
- Sopralluogo, valutazione delle proprietà e redazione di presentazioni e schede immobiliari
- Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili
- Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi
Aiuto compiti e ripetizioni - Casetta di Rita - Roma
(2021-01 - 2022-06)
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati
- Definizione di piani di studio personalizzati per studenti in difficoltà
- Spiegazione dei contenuti delle lezioni e dei compiti da svolgere
Educatrice Dopo-scuola - Scuola elementare "Amendola" - Roma
(2019-12 - 2020-02)
- Supporto per compiti a casa e in diverse materie
- Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali
- Definizione delle attività formative in base alle tempistiche e alle modalità di erogazione concordate
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati
Formazione
Diploma - Istituto delle Scienze Umane "Anco Marzio"
Onicotecnica - FLA Medical Academy (2024-01)
