Angela Vultaggio

La mia storia professionale coniuga una mente fortemente analitica a una grande attenzione verso le persone e le esigenze dei clienti. Laureata in Fisica, dopo un'esperienza nella ricerca scientifica e nella consulenza IT su infrastrutture complesse, ho evoluto il mio percorso verso il mondo della formazione e la gestione di progetti rivolti ai clienti B2B. Come Training & Project Manager, governo l'intero ciclo di vita dei percorsi formativi coniugando efficienza operativa e cura del cliente.

Inoltre, ho guidato con successo l'iter per l'accreditamento con Regione Lombardia e gestito il Sistema Qualità ISO 9001, sviluppando una solida competenza nel rispetto delle procedure e nel miglioramento continuo.

TRAINING MANAGER & RESPONSABILE ENTE DI FORMAZIONE - DEKRA ITALIA SRL - Cinisello Balsamo (MI)

(2024-06)

• Gestione e supervisione del catalogo corsi (oltre 30 annui), controllo budget e flussi di fatturazione.
• Responsabile accreditamento all'Albo Regionale e della gestione delle visite ispettive.
• Analisi mirata dei fabbisogni formativi dei clienti B2B/B2C e proposta del corso più adeguato.
• Sviluppo e coordinamento di una rete strategica con enti di formazione nazionali (attualmente 15 partner).

PROJECT MANAGER - DEKRA ITALIA SRL - Cinisello Balsamo (MI)

(2024-06)

• Coordinamento servizi dedicati a una rete di 700 centri affiliati: onboarding, gestione delle criticità, garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente.
• Efficientamento dei processi di lavoro e conduzione di SAL (Stato Avanzamento Lavori) periodici con i partner di progetto.

RESPONSABILE DELLA PROGETTAZIONE CORSI E COORDINATRICE DOCENTI - FONDAZIONE MAZZINI ETS - Cinisello Balsamo (MI)

(2017-09 - 2024-06)

• Direzione operativa di oltre 40 percorsi annui (in presenza e online) per un totale di oltre 12.000 ore di formazione, garantendo il pieno rispetto della normativa regionale.
• Selezione, recruiting e coordinamento didattico per oltre 70 docenti interni ed esterni.

RESPONSABILE TEAM SEGRETERIA DIDATTICA - FONDAZIONE MAZZINI ETS - Cinisello Balsamo (MI)

(2022-09 - 2024-05)

• Supervisione e ottimizzazione dei flussi operativi di un team di 8 persone.
• Validazione dei dati per la rendicontazione dei corsi finanziati da Regione Lombardia e ottimizzazione dei processi di data analysis.
• Coordinamento del team IT per l'integrazione dei sistemi di Regione Lombardia.

RESPONSABILE SISTEMA QUALITÀ ISO 9001 - FONDAZIONE MAZZINI ETS - Cinisello Balsamo (MI)

(2019-09 - 2024-05)

• Responsabile Sistema Qualità e conduzione verifiche ispettive
• Monitoraggio della customer satisfaction (elaborazione dei dati tramite Power Query - Excel).

DOCENTE - TUTOR – RESPONSABILE ORIENTAMENTO FORMATIVO - FONDAZIONE MAZZINI ETS - Cinisello Balsamo (MI)

(2013-09 - 2019-09)

• Docenza di matematica e scienze, e attività di tutoraggio/coordinamento per 8 classi.
• Responsabile dei percorsi di orientamento in partnership con i comuni limitrofi.

RESPONSABILE DELLA COMUNICAZIONE E SITO WEB - FONDAZIONE MAZZINI ETS - Cinisello Balsamo (MI)

(2013-09 - 2024-05)

• Coordinamento del team di comunicazione nell'ideazione e pubblicazione dei contenuti sui social
• Sviluppo del piano editoriale e aggiornamento tecnico/testuale delle pagine del sito web su CMS Joomla.

CONSULENTE SUPPORTO APPLICATIVO DI II LIVELLO - CAPGEMINI ITALIA S.P.A - Milano

(2010-11 - 2013-08)

• Assistenza applicativa in ambito internazionale per progetti complessi Vodafone Global operando secondo le linee guida ITIL.
• Onboarding di grandi clienti (BMW, Jaguar; Kone ecc) e risoluzione dei problemi di configurazione.

SPECIALISTA PROGRAMMAZIONE MATLAB E RELATRICE - FONDAZIONE MONDINO - Pavia

(2008-09 - 2010-10)

• Analisi, elaborazione e interpretazione di dati da risonanza magnetica nucleare (RMN) mediante l'utilizzo del software MATLAB.
• Relatrice in lezioni introduttive di fisica applicata alla medicina

LAUREA SPECIALISTICA IN FISICA - Fisica Medica - Università degli studi di Pavia (2008-04)