Anna Virzì

Professionista Pedagogica e della Comunicazione

Catania, CataniaMembro dal 10 marzo 2026

Problem solving

Info

Professionista Pedagogica e della Comunicazione. Dotata di grande motivazione nel portare a termine i compiti assegnati entro i tempi stabiliti e secondo i requisiti prefissati, si dimostra versatile nel problem solving e incline al lavoro di squadra.

Esperienza

Consulente della formazione - Università eCampus - Catania, Catania

(2020-05 - 2021-01)

Comprendere al meglio le necessità dei clienti e fornire quindi una consulenza per la realizzazione di un piano formativo capace di unire le esigenze generali a quelle specifiche in campo formativo.

Indirizzare il cliente nella scelta del percorso più idoneo
Valutazione della carriera universitaria
Iscrizione ai relativi corsi (24 CFU, Corsi di Laurea, Master, Corsi Singoli...)
Registrazione Pratiche nei diversi portali aziendali

Assistente amministrativo - Farmacia Centrale - Catania, CATANIA

(2020-01 - 2020-06)

Ricezione delle telefonate e inoltro al personale o al reparto di competenza
Archiviazione documentale cartacea e digitale attraverso l'adozione di soluzioni che consentono di automatizzare alcuni processi di back office
Consultazione, revisione e invio telematico di documenti
Inserimento di dati, fatture e pratiche di vario genere nei sistemi elettronici
Disbrigo di pratiche e commissioni di natura burocratica e amministrativa presso gli Uffici preposti, tra cui banche, uffici comunali e postali
Registrazione e archiviazione dei documenti relativi ai movimenti contabili aziendali
Supporto all'ufficio amministrativo nell'emissione delle fatture elettroniche e relativa registrazione nello scadenziario

Segretaria Amministrativa - Eden School - Catania, Catania

(2017-10 - 2018-06)

Supporto alla Direttrice Scolastica nelle funzioni operative quotidiane
Organizzazione della corrispondenza telefonica
Progettazione di documenti e comunicazioni telematiche e su cartaceo
Scrittura di relazioni e note manoscritte
Inserimento posizioni lavorative su portali
Screening Curriculum Vitae
Gestione agenda, organizzazione orararia dipendenti
Gestione social-network

Assistente e addetta vendite - Farmacia Centrale - Catania, Catania

(2017-01 - 2017-06)

Garanzia di elevati standard di servizio alla clientela, ascoltando con attenzione i dubbi dei clienti e fornendo risposte esaustive a eventuali domande.

Gestione cassa e vendita del settore cosmetico
Redazione ordini del giorno
Inventario
Gestione contratti
Gestione agenda del titolare
Ottenimento di documenti, autorizzazioni, certificazioni e approvazioni da agenzie locali, statali e federali
Disbrigo pratiche aziendali
Supporto al capo ufficio nelle funzioni operative quotidiane

Titolare attività Commerciale - Me stessa - Cesarò, Messina

(2012-04 - 2016-12)

Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento
Fidelizzazione dei clienti grazie a doti di Comunicazione e Problem Solving
Gestione Dipendenti
Cassa
Contabilità
Gestione attenta degli approvvigionamenti e del magazzino e inventario della merce in esaurimento
Allestimento di vetrine con attraenti soluzioni per la promozione di specialità gastronomiche e dolciarie
Fatturazione

Operatrice di call center outbound - Firenet - Catania, Catania

(2016-04 - 2016-10)

Pianificazione delle attività quotidiane e coordinamento dei compiti con gli altri operatori
Informazione alla clientela attuale e potenziale su prodotti, servizi, offerte speciali e promozioni attive
Esecuzione di chiamate telefoniche di follow up o di richiesta di feedback su servizi e prodotti aziendali
Formazione continua in materia di relazioni con la clientela
Gestione della comunicazione con i responsabili del reparto ed esposizione di dubbi e incertezze sullo svolgimento delle proprie mansioni nell'ottica di un continuo miglioramento professionale
Gestione delle chiamate e delle richieste di clientela italiana e straniera
Registrazione dei dati relativi alle chiamate ricevute, alle problematiche emerse e alle azioni intraprese
Registrazione e aggiornamento dei dati e delle informazioni sui clienti nei SOFTWARE aziendali

Assistente amministrativa ATA - Atena SRL - Cesarò, Messina

(2015-04 - 2015-06)