Antonella Cioffi
Turismo ed eventi
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Info
Specialista nel turismo e nell'ospitalità con esperienza in travel design, organizzazione di eventi e creazione di contenuti promozionali. Competente nella gestione della clientela e nella progettazione di esperienze personalizzate. La formazione in teatro e le competenze di public speaking potenziano la mia capacità di comunicazione efficace e di interazione con i clienti. Creativa, meticolosa e orientata al problem solving.
Esperienza
Assistente residente, Futura Vacanze spa- Tour operator, Italia
-Gestione dell’accoglienza degli ospiti.
-Gestione delle richieste e dei reclami degli ospiti.
-Risoluzione efficace delle problematiche degli ospiti mantenendo un tasso di soddisfazione dell’ospite del 95%.
-Coordinazione con i team interni.
-Organizzazione e vendita di escursioni di gruppo.
-Quality controller
Formazione
Laurea magistrale in Scienze del Linguaggio presso l’ Università Ca’ Foscari di Venezia
