Customer service representative at Perfetti Van Melle (2026-01 – Present)
Commercializzazione e produzione prodotti alimentari
- Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP e processamento
- Import/Export: contatti con i corrieri e gli spedizionieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne
Customer service representative at Essity Spa (2024 – 2025-12)
Commercializzazione prodotti farmaceutici
- Gestione del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP e processamento
- Motivo del cambiamento: scadenza contratto a tempo determinato in somministrazione
Customer service representative at Altuglas Srl (2021 – 2023)
Produzione e commercializzazione prodotti chimici
- Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, richiesta e registrazione previsioni di vendita, inserimento a gestionale SAP S/4 HANA, processamento ed evasione fatture, note di credito, note di debito, creazione nuove anagrafiche
- Export: creazione certificati d'origine, controllo delle B/L, emissione packing list
- Post - vendita: gestione problematiche post-vendita, gestione non conformità e reclami, interfaccia con la rete vendita, l’ufficio qualità e l’amministrazione
- Segreteria: gestione corrispondenza e rapporti con Clienti esteri
- Motivo del cambiamento: contratto a tempo determinato in somministrazione
Customer service representative at ABB S.p.A. (2017 – 2019)
Prodotti e sistemi per impianti elettrici
- Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP, processamento ed evasione, Emissione Ddt, fatture, note di credito, note di debito, lettere di credito
- Export: creazione certificati d'origine, contatti con i Corrieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne
- Post - vendita: gestione problematiche post-vendita, gestione non conformità e reclami, interfaccia con la rete vendita, l’ufficio qualità e l’amministrazione
- Segreteria: gestione corrispondenza e rapporti con Clienti esteri
- Motivo del cambiamento: riduzione personale per trasferimento produzione
Customer Service representative at Clariant Masterbatches (Italia) S.p.A. (2014 – 2016)
Produzione e commercializzazione di Masterbatches colore e additivi
- Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata: inserimento a gestionale SAP degli ordini, processamento ed evasione, emissione Ddt, carichi di magazzino, emissione fatture e note di credito
- Commerciale: interfaccia con i Commerciali sul territorio di competenza, gestione resi, redazione offerte
- Export: contatti con i corrieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne, gestione problematiche post-vendita e della logistica per la corretta evasione degli ordini
- Motivo del cambiamento: contratto a tempo determinato in somministrazione
Impiegata amministrativa/commerciale at Bosch Rexroth S.p.A. (già Hagglunds Drives Srl) (2008 – 2013)
Soluzioni su misura per l’azionamento e il movimento di machine ed impianti industriali
- Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata: inserimento a gestionale SAP degli ordini presso la casa madre svedese o presso fornitori italiani, processamento ed evasione, emissione Ddt e fatturazione, gestione note di credito
- Spedizioni: rapporti costanti con HQ in Svezia, contatti con i corrieri per l’organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne, gestione problematiche post-vendita (es. mancata consegna), gestione resi
- Motivo del cambiamento: chiusura della filiale di Lainate
Back office commerciale at Protti Fashiontronix S.p.A. (2001 – 2008)
Produzione macchine per maglieria
- Amministrazione: gestione completa dell’iter dell’ordine tramite AS400, contatti con gli Agenti sul territorio internazionale (Europa, Est Asiatico, Sud America, Sud Africa), emissione Ddt e redazione lettere di credito verificando la correttezza dei certificati di origine e delle polizze di carico
- Magazzino: rapporti con la produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento commesse e la verifica del corretto imballaggio dei prodotti
- Spedizioni: contatto con i Corrieri via terra / via mare /via aerea: verifica congruenza documentazione e monitoraggio stato consegne, rapporti con la Produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento commesse e la verifica del corretto imballaggio dei prodotti
- Marketing: partecipazione a manifestazioni fieristiche
- Motivo del cambiamento: fallimento attività
Impiegata amministrativa at Autotrasporti Internazionali Gnoli S.n.c. (1994 – 2001)
Società di trasporti
- Addetta alla fatturazione attiva, contatti con i Clienti in Spagna e Portogallo
- Gestione pratiche automezzi: monitoraggio scadenze, revisioni e contatti con la Motorizzazione
- Motivo del cambiamento: crescita professionale
