Antonio Morlando

Gestione completa delle pratiche di noleggio e riconsegna veicoli, garantendo rapidità operativa e qualità del servizio al cliente. Accoglienza clienti nazionali e internazionali, supporto nella scelta dei servizi aggiuntivi e assistenza durante tutte le fasi del noleggio.

Supervisione dello stato della flotta: controllo disponibilità veicoli, verifiche danni, pulizia e coordinamento con il reparto manutenzione.

Rental Sales Agent - Gold Car - Catania

(2026-04)

• Gestione completa delle pratiche di noleggio e riconsegna veicoli, garantendo rapidità operativa e qualità del servizio al cliente.
• Accoglienza clienti nazionali e internazionali, supporto nella scelta dei servizi aggiuntivi e assistenza durante tutte le fasi del noleggio.
• Supervisione dello stato della flotta: controllo disponibilità veicoli, verifiche danni, pulizia e coordinamento con il reparto manutenzione.
• Gestione delle criticità operative e dei reclami, mantenendo elevati standard di customer satisfaction.
• Supporto al team di filiale nelle attività quotidiane, contribuendo all’ottimizzazione dei processi operativi e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Branch Operations Supervisor - Indie Campers - Catania

(2025-05 - 2026-12)

• Supervisione delle operazioni di filiale, garantendo flussi di lavoro efficienti (check-in/out, pulizia e manutenzione della flotta).
• Gestione del team operativo: pianificazione turni, formazione e coordinamento del personale.
• Controllo della flotta di campervan: manutenzioni, pulizia, rifornimenti e gestione dei fornitori locali.
• Supporto al cliente durante tutto il viaggio: accoglienza, gestione reclami, assistenza on-site.
• Ottimizzazione delle risorse e miglioramento della customer experience, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di performance della filiale.

Supervisor - B-Rent group autonoleggio - Aeroporto, Catania

(2019-06 - 2025-05)

Ricoprendo da Gennaio 2024 ad Aprile 2025 temporaneamente il ruolo di Station Manager (sostituzione per maternità). Durante l’assenza della Station Manager, è stato assunto il coordinamento delle operazioni aziendali della sede di Catania, la gestione della pianificazione strategica e la cura delle relazioni con i clienti. Sono stati implementati processi operativi per migliorare efficienza e sicurezza, supervisionando il team per assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

• Responsabile delle operazioni di supervisione nell’ambito dell’autonoleggio, con particolare attenzione alla gestione del personale e al servizio clienti. Elaborazione dei contratti di noleggio e gestione delle restituzioni.
• Coordinamento con il reparto manutenzione per la manutenzione dei veicoli.

Supervisor - gail’s - Londra, UK

(2019-02 - 2019-04)

Gestione del team e delle operazioni quotidiane in una rinomata catena di panetterie.

Supervisor - pret a manger - Londra, UK

(2017-12 - 2019-01)

Supervisione delle attività del team e gestione del servizio al cliente, con responsabilità aggiuntive come la chiusura cassa e la gestione delle scorte.

Cameriere e Barman - rossopomodoro - Londra, UK

(2017-09 - 2017-12)

• Preparazione di bevande e servizio ai tavoli.
• Accoglienza clienti e gestione ordini.

Supervisor beverage - Buena - Ercolano

(2016-10 - 2017-09)

• Supervisione alle attività del team, gestione del personale e dei clienti.
• Supporto nella gestione della cassa e delle prenotazioni.

Food & beverage assistant - opera music - Pozzuoli

(2016-10 - 2017-05)

• Servizio ai clienti e supporto al personale.
• Supporto nella gestione della cassa e delle prenotazioni.

Food & beverage assistant - kami beach - Pozzuoli

(2016-05 - 2017-09)

• Assistente nelle operazioni di beverage per eventi privati e cerimonie.
• Supporto nella gestione della cassa e delle prenotazioni.

Food & beverage assistant - joya - Sant’Antimo

(2015-10 - 2016-05)

• Addetto alla gestione del servizio ai clienti.
• Supporto nella gestione della cassa e delle prenotazioni.

Food & beverage assistant - Rama disco - Sant’Antimo

(2015-05 - 2015-09)

• Responsabile del servizio durante eventi serali.
• Supporto nella gestione della cassa e delle prenotazioni.

Diploma - informatica e telecomunicazioni - Istituto Don Bosco, Sant’Antimo, NA (2013)