Conseiller de service at Groupe Leuba (2025-08 – 2026-01)
Conseiller de service
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adoptée et des conseils personnalisés
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction
- Suivi régulier et informatisé de l'état du véhicule du client pour assurer un service de qualité
Responsable magasin-vendeur at Alternative-Cars / Agence Seat, Cupra, Hyundai (2023-08 – 2025-05)
Responsable magasin-vendeur
- Réception clientèle pour secteur magasin et accessoires
- Établir divers devis
- Garantir l'approvisionnement rapide des pièces et liquides adaptés aux exigences
- Traitement de garantie du constructeur
- Contrôle marchandise
- Préparation des pièces pour service ainsi que clients
- Passage des commandes auprès des fournisseurs externes
- Suivi qualitatif des résultats commerciaux (chiffres d'affaires), établissement du rapport d'activité pour la direction
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispensation de conseils et renseignements
Vendeur-Magasinier-Accueil client at Automobile Senn / Agence Vw, Audi, Vw Utilitaire (2021-04 – 2023-07)
Vendeur-Magasinier-Accueil client
- Gestion du mouvement des pièces de rechange, stockage
- Effectuer des offres pour accessoires, pièces, travaux
- Encaissement
- Prise de rendez-vous
- Accueil et conseil des clients sur les produits adaptés à leurs besoins et attentes
Livreur-Magasinier-Vendeur at Derendinger SA / Multimarque pièces et carrosserie (2013-08 – 2021-04)
Livreur-Magasinier-Vendeur
- Conseil à la clientèle
- Encaissement
- Prise d'appel
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus
Livreur-Magasinier-Vendeur at Hostellier Autotechnik SA / Multimarque pièces (2010-11 – 2013-07)
Livreur-Magasinier-Vendeur
- Magasinier / Livraison
- Vendeur
Magasinier polyvalent at René May sa (2007-04 – 2010-10)
Magasinier polyvalent
- Optimisation de l'espace de stockage afin d'améliorer l'efficacité du magasin
- Réception vérification et rangement des marchandises en fonction des zones de stockage
- Tenue à jour des documents administratifs liés à la gestion du stock (bons de livraison, factures)
- Participation aux opérations d'inventaire physique annuel ou ponctuel selon les besoins
- Préparation et expédition des commandes dans les délais impartis
- Entretien et nettoyage du matériel, des équipements, de l'entrepôt et de la zone d'expédition
- Utilisation efficace du matériel de manutention (chariots élévateurs, transpalettes) pour faciliter le transport des marchandises
Opérateur de production at Zürbuchen & fils sa (2001-08 – 2007-07)
Opérateur de production
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises
- Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis
- Contrôle visuel et dimensionnel des pièces, utilisation des instruments de mesure
- Positionnement des pièces aux emplacements prévus, fixation avec des outils manuels et électroportatifs
- Poseur de fenêtre, portes et volets
