Bruno Martins

Après 15 ans d'expérience en tant que gestionnaire du commerce de détail pièces détachées, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles ainsi que un nouveau challenge. Énergique et dynamisant, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Conseiller de service at Groupe Leuba (2025-08 – 2026-01)

Conseiller de service

• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil
• Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adoptée et des conseils personnalisés
• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction
• Suivi régulier et informatisé de l'état du véhicule du client pour assurer un service de qualité

Responsable magasin-vendeur at Alternative-Cars / Agence Seat, Cupra, Hyundai (2023-08 – 2025-05)

Responsable magasin-vendeur

• Réception clientèle pour secteur magasin et accessoires
• Établir divers devis
• Garantir l'approvisionnement rapide des pièces et liquides adaptés aux exigences
• Traitement de garantie du constructeur
• Contrôle marchandise
• Préparation des pièces pour service ainsi que clients
• Passage des commandes auprès des fournisseurs externes
• Suivi qualitatif des résultats commerciaux (chiffres d'affaires), établissement du rapport d'activité pour la direction
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine
• Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispensation de conseils et renseignements

Vendeur-Magasinier-Accueil client at Automobile Senn / Agence Vw, Audi, Vw Utilitaire (2021-04 – 2023-07)

Vendeur-Magasinier-Accueil client

• Gestion du mouvement des pièces de rechange, stockage
• Effectuer des offres pour accessoires, pièces, travaux
• Encaissement
• Prise de rendez-vous
• Accueil et conseil des clients sur les produits adaptés à leurs besoins et attentes

Livreur-Magasinier-Vendeur at Derendinger SA / Multimarque pièces et carrosserie (2013-08 – 2021-04)

Livreur-Magasinier-Vendeur

• Conseil à la clientèle
• Encaissement
• Prise d'appel
• Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus

Livreur-Magasinier-Vendeur at Hostellier Autotechnik SA / Multimarque pièces (2010-11 – 2013-07)

Livreur-Magasinier-Vendeur

• Magasinier / Livraison
• Vendeur

Magasinier polyvalent at René May sa (2007-04 – 2010-10)

Magasinier polyvalent

• Optimisation de l'espace de stockage afin d'améliorer l'efficacité du magasin
• Réception vérification et rangement des marchandises en fonction des zones de stockage
• Tenue à jour des documents administratifs liés à la gestion du stock (bons de livraison, factures)
• Participation aux opérations d'inventaire physique annuel ou ponctuel selon les besoins
• Préparation et expédition des commandes dans les délais impartis
• Entretien et nettoyage du matériel, des équipements, de l'entrepôt et de la zone d'expédition
• Utilisation efficace du matériel de manutention (chariots élévateurs, transpalettes) pour faciliter le transport des marchandises

Opérateur de production at Zürbuchen & fils sa (2001-08 – 2007-07)

Opérateur de production

• Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises
• Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis
• Contrôle visuel et dimensionnel des pièces, utilisation des instruments de mesure
• Positionnement des pièces aux emplacements prévus, fixation avec des outils manuels et électroportatifs
• Poseur de fenêtre, portes et volets

Certificat in Informatique de base – Escom (2006-08 – 2006-05)

Gestionnaire du commerce de détail/CFC in Conseil et gestion – Cpnv (2020-07 – 2020-05)