Turismo, booking agent
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Sono un giovane ragazzo di 21 che ha svolto la mansione di BOOKING AGENT, presso BLUSERENA SPA, per la stagione estiva 2023.
Ho avuto modo di acquisire capacità di problem solving legate alle richieste effettuate dalla clientela diretta.
Interlocuzione telefonica e per casella postale elettronica ,frequente, sia con clienti diretti che con agenzie di viaggio, per prenotazioni presso le strutture della catena che dovevo vendere.
Assistenza telefonica per quanto riguarda prenotazioni effettuate direttamente da sito. Controllo contabile dei pagamenti effettuati.
Descrizione meticolosa del pacchetto di viaggio da vendere, in maniera tale da aumentare in modo costante il numero di vendite che potevo effettuare ed aumentare le mie abilità di venditore.
Risoluzione di questioni burocratiche, legate alla prenotazione.
propensione alla risoluzione di problemi legati all'accoglienza turistica, passione per il settore turistico e sportivo,curiosità nell'intraprendere nuove esperienze, cordialità e gentilezza con la clientela, capacità di problem solving, assistenza in fase di prenotazione e capacità di vendita di pacchetti turistici direttamente con il cliente.
