Clemente Migliore

Sistemista Senior con oltre 20 anni di esperienza consolidata nella gestione, migrazione e manutenzione di infrastrutture IT complesse, ambienti Cloud (Azure, AWS) e sistemi Microsoft Enterprise. Comprovata esperienza come Team Leader nel coordinamento di risorse, gestione di progetti IT e interfaccia strategica con clienti e fornitori. Specializzato in soluzioni di Identity Management (Entra ID/Active Directory), MDM/Intune, messaggistica ed efficientamento dei processi ITSM.

Senior IT Systems Engineer & Team Leader - Armundia Group

(2022-05)

• Coordinamento e Project Management: Gestione e guida del team tecnico, pianificazione di nuovi progetti IT e allocazione delle risorse. Interfaccia diretta con clienti e fornitori strategici.
• Cloud & Identity Management: Amministrazione dell'infrastruttura Microsoft Entra ID (Azure AD), Active Directory, Office 365 (SharePoint Online, Exchange Online, Teams, OneDrive).
• Security & Device Management: Gestione completa di Microsoft Intune/MDM, implementazione di policy MFA e cifratura Bitlocker. Configurazione e manutenzione di Firewall (Palo Alto, Cisco, PFSense).
• Infrastructure & Monitoring: Monitoraggio proattivo dei server Cloud (AWS, Aruba, OVH) tramite CloudWatch e Kibana. Amministrazione di sistemi Windows e Linux CentOS (6/7) con applicativi JBoss, WildFly, Apache, MySQL, OpenLDAP.
• ITSM: Ottimizzazione del funzionamento dei tool di ticketing (Redmine, ServiceNow) e applicazione delle Best Practice ITIL.

Sistemista Senior & Team Leader (Consulenza IT) - Hitachi Systems CBT – Westpole

(2016-12 - 2022-04)

• Presidio Hitachi Rail (2017 - 2022): Coordinamento del gruppo di lavoro e supporto di secondo/terzo livello hardware e software per le sedi di Napoli, Pistoia e Reggio Calabria.
• Amministrazione di Microsoft Exchange Server e sistemi Windows Server (da 2003 a 2012 R2); gestione dei processi di Incident, Problem e Change Management tramite ServiceNow e SCCM.
• Gestione della flotta Enterprise Mobile tramite soluzioni MDM (MobileIron, AirWatch, Workspace One) e sistemi OKTA, SapFiori e Apple Configurator.
• Presidio Clienti Direzionali (2016 - 2017): Attività sistemistica presso RFI, Anas e ASI (Agenzia Spaziale Italiana) a Roma.
• Amministrazione avanzata di Active Directory e gestione dell'infrastruttura di virtualizzazione VMware e Microsoft Hyper-V.
• Gestione e migrazione di cassette postali (da Exchange 2003 a Exchange 2010), automazione tramite shell scripting e gestione ticket su Remedy.

Sistemista Microsoft Enterprise (Presidio CED INPS Direzione Generale) - Pradac Informatica S.r.l.

(2009-10 - 2016-01)

• Migrazioni su larga scala: Pianificazione ed esecuzione della migrazione di oltre 10.000 utenti e computer dall'infrastruttura INPDAP a quella INPS utilizzando il tool ADMT.
• Infrastruttura e Virtualizzazione: Configurazione e upgrade di Windows Server (da 2003 a 2012 R2). Gestione e manutenzione periodica di circa 200 server fisici e virtuali basati su VMware e Hyper-V.
• Directory Services: Amministrazione di Active Directory (creazione OU, configurazione GPO utente/computer, gestione record DNS) e automazione di task ripetitivi tramite Batch e VBScript.
• Sicurezza e Supporto: Gestione degli endpoint con antivirus Symantec e Tivoli Monitoring; supporto tecnico di secondo livello tramite Remedy, TeamViewer e Bomgar.

Sistemista Microsoft Active Directory - Alpha Sistemi

(2009-01 - 2009-10)

Attività sistemistica focalizzata sull'infrastruttura Active Directory e manutenzione di Windows Server 2003 per importanti aziende del settore Grande Distribuzione Organizzata (GDO).

Responsabile IT CED - Arav Fashion S.r.l.

(2007-10 - 2008-12)

Gestione globale dell'infrastruttura IT aziendale per la sede centrale, i punti vendita diretti e i franchising in Italia e all'estero. Amministrazione di Exchange 2003, manutenzione AS400 e supporto applicativi TAD.

IT Service Manager & Help-Desk Coordinator - Vuelle Elettronica S.r.l.

(2006-03 - 2007-09)

Coordinamento del presidio tecnico e dei turni di reperibilità per servizi di facility management dedicati a primari operatori Telco (Equant-Orange, Retelit, Noicom/Eutelia). Installazione e configurazione di apparati di rete Cisco e Nortel.

Sistemista Help Desk & On-Site Support - Synergia 2000

(2004-03 - 2006-02)

• Vodafone: Supporto tecnico di secondo livello sui sistemi operativi Windows, configurazione client Exchange e gestione di Active Directory per le postazioni dei Call Center 190.
• Ministero del Lavoro: Monitoraggio dei sistemi tramite MOM (Microsoft Operations Manager), gestione utenze e assistenza on-site hardware/software.
• Alitalia: Configurazione, roll-out e manutenzione di workstation aziendali, upgrade dei sistemi operativi e configurazione client Lotus Domino.

Sistemista Junior & Help-Desk Specialist - Solware 2000

(2002-07 - 2004-02)

• Ministero dell'Istruzione: Supporto tecnico di secondo livello e back-office su ticket applicativi tramite Remedy, Telnet ed emulatore 3270 (SIMPI).
• Banca Intesa (Progetto IBM): Attività tecnica nel piano di migrazione dei sistemi da OS/2 a Windows 2000 presso il polo di Parma. Configurazione di server e client multistandard (IBM, Compaq, Acer, Siemens).