Dalila Damone

Addetta alle vendite affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.

Operatore Addetta alle vendite - Eurospin S.p.a - Sangiorgio Jonico, TA

(2025-07 - 2025-09)

• Assistenza clienti per orientarli nella scelta dei prodotti e risolvere eventuali reclami.
• Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei prodotti e la verifica delle scorte.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.

Operatore Call center - Network Contacts - Paolo IV, TA

(2024-03 - 2024-11)

• Elaborazione e aggiornamento database clienti utilizzando software CRM specifici per il settore.
• Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
• Applicazione delle procedure di gestione dei reclami.
• Gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza alla clientela.
• Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
• Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.

Tirocinante ASO - Ente Demetra - Villa Castelli, Taranto

(2022-09 - 2023-04)

• Assistenza in procedure odontoiatriche generali, preparazione dei pazienti e gestione dell'ambiente di lavoro sterilizzato.
• Riordino, sterilizzazione e preparazione dello strumentario prima di ogni visita.
• Assistenza e cura del paziente nella fase clinica e non clinica mediante un approccio professionale ed empatico.
• Assistenza all'odontoiatra mediante il passaggio degli strumenti, l'aspirazione dei fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione dei materiali per otturazioni, calchi e impronte.
• Registrazione delle anamnesi mediche dei pazienti e aggiornamento delle cartelle cliniche.

Addetta alle vendite - Despar - Monteiasi, TA

(2020-10 - 2022-10)

• Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
• Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
• Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
• Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
• Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
• Registrazione fatture, gestione archivi dei clienti e fornitori.

Scaffalista, Addetta alle vendite - A&O - Monteiasi, TA

(2019-05 - 2019-07)

• Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
• Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
• Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
• Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.

Tirocinio - Serveco s.r.l. - Montemesola, TA

(2018-01 - 2019-01)

• Registrazione fatture, gestione archivi dei clienti e fornitori.
• Riporto costante al tutor in merito alle attività svolte chiedendo supporto quando necessario.
• Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
• Conservazione e catalogazione di file e documenti rilevanti ai fini delle attività di competenza.

Diploma - Ragioneria: Amministrazione Finanza & Marketing - I.I.S Don Milani Pertini (2019-01) Grottaglie