Daniela Pennetta
Segretaria
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Info
Sono una lavoratrice precisa, organizzata e puntuale con oltre vent'anni di esperienza in vari settori lavorativi,
principalmente nel contatto con il pubblico.
Durante questo percorso, ho sviluppato diverse competenze personali, tra cui: flessibilità, disciplina, autocontrollo,
time management, creatività.
Mi caratterizza una forte propensione all'ascolto attivo delle richieste altrui senza farmi coinvolgere emotivamente, offrendo così un'assistenza ottimale. Sono una persona affidabile e leale, che riesce a infondere sicurezza e simpatia agli altri.
La mia dedizione e la soddisfazione personale sono la mia guida e sono sempre pronta a mettere a disposizione tutte le mie competenze con nuove idee per il successo del team e dell'azienda. Sono inoltre una persona sorridente e allegra, che contribuisce a creare un ambiente positivo e stimolante.
Esperienza
Impiegata di segreteria presso C.E.D. srl (2018-2023): Back/Front Office, comunicazioni, supporto, pianificazione, marketing, creazione di sito web, preventivi ricambi auto, vendita e noleggio auto usate.
Responsabile vendite web presso Lambretta Service srl (2011-2014):
Vendita ricambi, incremento vendite, gestione scorte, assistenza post vendita, identificazione esigenze clienti.
Tecnico di sistemi informatici presso Pc System srl (2007-2011): Manutenzione, test programmi, installazione/configurazione OS, gestione backup, consulenza tecnologica.
Formazione
Corso Professionale Segretaria Studio Medico
FormaTemp [ 13/09/2023 – 07/10/2023]
AGENZIA : Rebis S.r.l. UnipersonaleRebis
Durata ore progetto: 200:00
Data fine progetto: 13/09/2023
Data inizio progetto: 7/10/2023
Competenze acquisite
- gestione dei flussi informativi e comunicativi interni a studi medici,
- regole per l'accoglienza dei pazienti e la loro fidelizzazione,
- gestione gli appuntamenti e la corrispondenza, attraverso l'utilizzo di Google Workspace e dei principali gestionali medici ( Millewin )
- gestione di tutte le attività di front e di back office,
- terminologia medica e l'organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale.
