Danilo Pantano
Responsabile/addetto vendite/cassiere/barista/giurista
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Info
Professionista orientato al cliente con esperienza sia nella vendita che nel settore della ristorazione. Ho maturato solide competenze nell'accoglienza, nella gestione delle esigenze della clientela e nel servizio diretto al pubblico, operando sempre con un approccio basato sull'ascolto attivo e su una consulenza trasparente e affidabile. Nel ruolo di venditore ho sviluppato capacità di cross-selling e up-selling lungo l'intero processo di acquisto, supportate dall'utilizzo di software di progettazione (3CAD) e gestionali di vendita (MagW).
Come barista, ho affinato rapidità operativa, attenzione alla qualità del servizio e capacità di lavorare in ambienti dinamici e ad alta affluenza.
Esperienza
Barista at Aeroporto G. Galilei (2025-04 – Present)
- Accoglienza clienti
- Raccolta ordini
- Preparazione cocktail e caffè
- Preparazione piatti espressi (pasta, pizza)
- Servizio al bancone
- Preparazione conto e registrazione pagamento
- Predisposizione del locale per l'apertura (allestimento bancone, vetrina snack, ecc.)
- Cura e pulizia delle attrezzature necessarie (macchina del caffè, spremiagrumi, lavastoviglie)
- Pulizia del locale per la chiusura
Addetto alla Vendita at Mondo Convenienza (2024-02 – 2024-10)
- Accoglienza, supporto e ascolto del cliente
- Cross-selling e Up-selling
- Progettazione ambiente mediante software 3CAD
- Consulenza attenta, competente e trasparente
- Problem solving e think lateral
- Ricerca soluzione più efficiente in termini di tempo e costi/benefici
- Organizzazione e sistemazione store
- Chiusura contratti di acquisto
- Pratiche di finanziamento
- Utilizzo del gestionale di vendita proprietario MagW
- Gestione ordini (modifiche, sospensioni, cancellazioni, spostamenti temporali e logistici)
Addetto alla Sala/Responsabile at Fratelli Burgio (2023-05 – 2023-07)
- Accoglienza e ascolto clienti
- Servizio rapido ed efficiente
- Problem solving
- Controllo qualità
- Sviluppo doti di Leadership
Formazione
Laurea Magistrale a Ciclo Unico in Giurisprudenza – Università degli studi di Pisa - Dipartimento di Giurisprudenza (2015-10)
Diploma di Maturità Scientifica in PNI (Piano Nazionale Informatico) – Liceo Scientifico 'Luigi Einaudi' di Siracusa (2009-09 – 2015-07)
