STORE MANAGER | RETAIL OPERATIONS | TEAM LEADERSHIP
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Manager con oltre 14 anni di esperienza tra gestione operativa di punto vendita, people management, marketing e sviluppo commerciale. Ho ideato, aperto e sviluppato Bloom Treviso, seguendone direttamente l'operatività quotidiana: team fino a 15 persone, fatturato annuo superiore a 500.000 euro, picchi fino a circa 200 coperti, turni, formazione, stock, fornitori, costi, marginalità, procedure e customer experience. Unisco leadership concreta sul campo, orientamento ai risultati e capacità analitica, con competenze trasferibili nei settori food & beverage, GDO e commercio al dettaglio.
Founder & Managing Director / Store Manager Operativo - BLOOM Treviso - Treviso
(2017-01)
Ideazione, apertura e gestione quotidiana di un format indipendente che integra caffetteria, bistrot, bakery, light lunch, coworking ed eventi. Coordinamento operativo di sala, banco, caffetteria, cucina, servizio e area coworking, assicurando continuità, qualità e rispetto degli standard. Gestione di un team fino a 15 persone: selezione, inserimento, pianificazione turni, distribuzione mansioni, formazione on the job, feedback e coaching.
Monitoraggio di fatturato, mix di vendita, marginalità, food cost, produttività, qualità del servizio e andamento delle principali categorie. Gestione di ordini, stock, inventari, disponibilità prodotto, sprechi, acquisti e relazioni commerciali con fornitori e partner. Supervisione di cassa, procedure interne, sicurezza operativa, criticità di servizio e reclami, con presidio diretto della customer experience.
Sviluppo dell'offerta, pricing, promozioni, eventi, catering, partnership B2B e attività di local store marketing.
Marketing Manager - APA Group S.p.A. - Quinto di Treviso
(2013-03 - 2019-12)
Gestione delle attività marketing e comunicazione a supporto della direzione commerciale e dello sviluppo business. Analisi di mercato, campagne, newsletter, materiali informativi, contenuti digitali e iniziative di lead generation. Supporto alla rete vendita, segmentazione clienti e gestione CRM Microsoft Dynamics, inclusi prospecting e recupero clienti inattivi.
Coordinamento di fornitori, materiali, priorità e scadenze, lavorando con funzioni commerciali e direzione. Partecipazione al rebranding aziendale del 2015, con gestione delle principali applicazioni del nuovo posizionamento.
Responsabile Marketing Area Nord Est - Nuovamacut Nord Est - Triveneto
(2011-09 - 2014-01)
Responsabilità delle attività marketing e sales support per il territorio del Triveneto. Gestione CRM, scouting, aggiornamento database, qualificazione prospect e supporto alla struttura commerciale. Organizzazione di seminari ed eventi locali: inviti, logistica, materiali promozionali, case study e opportunità stampa.
Public Relations & Event Manager - Snackulture / Progetti indipendenti - Treviso e Jesolo
(2014-01 - 2019-12)
Ideazione, organizzazione e promozione di eventi privati e pubblici per locali e realtà del territorio. Gestione di partner, fornitori, logistica, comunicazione, pubblico e community, con forte presidio operativo sul campo.
Laurea triennale - Scienze Giuridiche - Università degli Studi di Padova (2002-01 - 2008-12)
Diploma di maturità scientifica - Liceo Scientifico Statale L. Da Vinci, Treviso (1997-01 - 2002-12)