Dilan Giann

Sono creativo e dinamico, la mia esperienza professionale spazia dall'assistenza al cliente a mansioni di help desk. Dopo gli studi classici ho deciso di formarmi in fotografia, attualmente studio comunicazione all’Università di Pavia.

La mia esperienza lavorativa si è focalizzata per circa 6 anni nell'assistenza al cliente (contact center INPS) e nel marketing (telefonia), prevalentemente nel settore delle telecomunicazioni dove i ritmi lavorativi richiedono una continua concentrazione ed attenzione verso le richieste del cliente.

Ho avuto inoltre alcune esperienze di lavoro nel commercio, prima nella vendita di prodotti legati al benessere e poi nella vendita di servizi legati alla mia passione e al mio percorso di studi in fotografia.

Customer Service bancario

Numero Blu SRL – Legnano | 04/21 - 04/22

Assistenza al cliente e gestione richieste inbound in merito a carte di credito e carte di debito.

Operatore contact center inbound/outbound

Transcom World Wide S.p.A. – BARI | 06/14 - 11/18

Attività di gestione disdette con recupero cliente Fastweb residential & mobile; Gestione chiamate inbound INPS e gestione pratiche di domande di disoccupazione, congedo di maternità/paternità, pensione, creazione di certificati medici su richiesta del medico chiamante;

Invio segnalazioni a sedi territoriali.