IT HELP DESK
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Specialista IT con oltre 13 anni di esperienza nella gestione di infrastrutture informatiche, supporto tecnico agli utenti e sicurezza informatica. Forte capacità di problem solving, assistenza tecnica e gestione delle richieste Help Desk. Esperto nell’amministrazione di sistemi Windows e Linux, nella configurazione e manutenzione di reti LAN/WAN, e nella protezione dei dati aziendali tramite analisi delle vulnerabilità e Pentesting.
Offro un supporto altamente professionale, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa delle aziende.
Nel mio ruolo presso la Rete Radiofonica e Televisiva Tiradentes, ho gestito numerose attività tecniche legate all’infrastruttura informatica e al supporto tecnico.
Principali responsabilità: Supporto tecnico Help Desk: Risoluzione di problemi software e hardware, installazione e configurazione di sistemi aziendali.
Gestione infrastrutture IT: Installazione e manutenzione di dispositivi e reti (LAN/WAN).
Sicurezza informatica: Pentesting, analisi vulnerabilità e protezione dei sistemi aziendali.
Formazione utenti: Training su software e hardware aziendali per migliorare l'efficienza operativa.
Gestione delle chiamate di servizio: Assisten
LAUREA IN SVILUPPO DI SISTEMI IN JAVA - 2023 Università Serra Geral Manaus - Brasile