Data Analyst
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Mi chiamo Elena Castignani. Sono dottore in Relazioni Internazionali e ho lavorato in Portogallo per due anni e mezzo.
Sono una professionista altamente motivata e orientata ai risultati con una solida esperienza nell'analisi dei dati e nel supporto alle attività di customer care e commerciale.
Supporto Customer Care: Possiedo una solida esperienza nel fornire supporto ai clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo le loro richieste in modo tempestivo ed efficace. Sono in grado di collaborare con la squadra di customer care per implementare soluzioni innovative e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Supporto Commerciale: Ho una vasta conoscenza delle piattaforme web e della pubblicità su Meta, e sono in grado di assistere i commercianti nell'utilizzo di queste piattaforme per massimizzare il loro coinvolgimento e le conversioni. Sono in grado di fornire analisi approfondite delle performance delle campagne pubblicitarie e di consigliare strategie efficaci per il successo commerciale.
Collaborazione e Comunicazione: Sono una collega con eccellenti capacità di comunicazione. Sono in grado di comunicare in modo chiaro e persuasivo, presentando i risultati dell'analisi in modo comprensibile anche a un pubblico non tecnico. Sono in grado di collaborare efficacemente con team interni e partner esterni per raggiungere obiettivi comuni.
Il mio obiettivo è quello di applicare le mie competenze nell'analisi dei dati e nel supporto alle attività di customer care e commerciale per Microsoft e Meta per contribuire al successo dell'azienda. Sono entusiasta di lavorare in un ambiente dinamico e orientato ai risultati, dove possa continuare a sviluppare le mie competenze e fare la differenza.
Ho lavorato per Teleperformance Portugal dal 03/01/2022 al 17/04/2024 come agente e Team Leader, occupandomi della parte riferita al Customer Care e al Marketing all'interno dei progetti di Meta e Microsoft.
Ho una laurea Magistrale in Relazioni Internazionali e Cooperazione allo Sviluppo, conseguita tra il 2018 e il 2021.
