Customer Service
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Emanuela Azzaretto, 24 anni, nata a Palermo.
Neolaureata in Lingue per la Comunicazione Interculturale presso l'Università di Enna Kore, specializzata in lingua cinese e in lingua spagnola.
Le due esperienze lavorative realizzate fino ad ora mi hanno permesso di sviluppare un'ottima capacità di ascolto e di attenzione al cliente rivolte al soddisfacimento delle sue esigenze. Disponibile al team working, buone capacità di problem solving e di adattamento.
Prima esperienza lavorativa presso una giovane impresa “Fvegos”; il ruolo da me svolto in qualità di Country Manager prevedeva l'intera gestione dei rapporti tra l'azienda e gli studenti universitari di Spagna e Latinoamerica.
In concreto, mediante phonecall e videocall si proponeva un servizio di scontistica per studenti e di supporto post vendita.
Seconda esperienza lavorativa presso una multinazionale giapponese "Keyence", il mio ruolo era Junior Sales Specialist, ovvero, agente di commercio incaricata del Customer Service pre - durante - post vendita.
La mia formazione, sin dal liceo, è sempre stata incentrata sullo studio delle Lingue, fino al conseguimento della Laurea Magistrale in Lingue per la Comunicazione Interculturale con specializzazione in lingua cinese e in lingua spagnola.
Questo percorso formativo mi ha permesso di sviluppare una mentalità aperta ed interculturale, propensa all'ascolto e alla comprensione di diversi punti di vista.
