Emily Pesenti

Professionista con esperienza nell'accoglienza e nella gestione delle relazioni con il pubblico, maturata in contesti educativi, di assistenza e a contatto diretto con i clienti. Abituata a fornire supporto, gestire richieste e comunicare in modo chiaro ed efficace attraverso diversi canali comunicativi, tra cui i social media. Persona organizzata, affidabile e orientata alla soluzione dei problemi.

Grazie al mio percorso professionale ho sviluppato competenze relazionali, attenzione alle esigenze degli utenti e capacità di lavorare in autonomia e in team, contribuendo a garantire un'esperienza positiva e professionale.

Collaboratrice cronaca - L'Eco di Bergamo

(2021-01)

• Ricerca e gestione di fonti
• Contatto diretto con interlocutori
• Scrittura di articoli e contenuti informativi

Receptionist - Centro Sportivo Coral asd

(2020-01 - 2025-12)

• Accoglienza e gestione del primo contatto con clienti
• Gestione telefonate, richieste e informazioni
• Utilizzo di CRM per organizzazione dati dei soci
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative

Junior Content Specialist - Edoomark Srl Società Benefit

(2024-01)

• Creazione di contenuti per la comunicazione interna e per clienti esterni
• Semplificazione e strutturazione di informazioni complesse
• Adattamento del tone of voice dei contenuti in base al target

Educatrice - Edoomark SrL Società Benefit

(2022-01 - 2024-12)

• Gestione relazioni con studenti, docenti e genitori
• Conduzione di settimane di Formazione Scuola Lavoro (ex PCTO)
• Gestione di laboratori didattici
• Supporto e mediazione utente-segreteria

Laurea Triennale - Scienze Linguistiche per la Comunicazione e i media - Università Cattolica del Sacro Cuore di Brescia (2024-12)

Diploma - Liceo Linguistico - Liceo Lorenzo Federici - Trescore Balneario (2020-12)