Fatima Asprino

Giovane diplomata con esperienza come commessa e operatore call center. Ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali. Competente nella gestione clienti, attività amministrative, gestione e-mail e chiamate, e supervisione delle attività di negozio.

Operatore Call Center - OPERATORE CALL CENTER

• Gestione chiamate in entrata e in uscita
• Supporto clienti e risoluzione problematiche
• Comunicazione efficace al telefono

Commessa - KASANOVA

• Assistenza clienti e consulenza sugli acquisti
• Gestione cassa e pagamenti
• Organizzazione punto vendita e allestimento vetrine
• Inventario, ordini e riassortimento prodotti
• Gestione e-mail e risposte alle chiamate
• Supervisione generale delle attività di negozio

Commessa - IL CAPRICCIO GIOCATTOLI

• Accoglienza e assistenza clienti, fornendo consigli sui prodotti e supporto nella scelta del giocattolo più adatto
• Gestione della cassa: aperture/chiusure, pagamenti, resi e buoni regalo
• Allestimento e riordino degli scaffali, esposizione prodotti e attività di merchandising
• Ricezione, controllo e sistemazione della merce in magazzino

DIPLOMA DI MATURITÀ - TECNICO-TURISTICO - ISTITUTO SUPERIORE ADRIANO TILGHER (2014 - 2020)