Servizio clienti per una software house
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Buongiorno,
nella mia vita professionale ho svolto in diverse occasioni lavori in campo informatico,
occupandomi di applicazioni come WebSphere Application Server, Legato Networker, TSM, Tivoli Enterprise Console, Lotus Notes, Remedy.
In una circostanza ho svolto un'attività di help desk per un'applicazione proprietaria
Attualmente collaboro con una software-house per la quale svolgo la mansione di addetto al supporto clienti, ed il mio lavoro consiste nel dare contributi alla risoluzione dei problemi comunicati dagli utenti di un'applicazione per il monitoraggio da remoto degli impianti fotovoltaici
Da Maggio 2020 ad oggi:
Attività di Help desk di primo livello per Sunreport su di un'applicazione proprietaria denominata Sunreport utilizzata per il monitoraggio da remoto degli impianti fotovoltaici.
Da Luglio a Dicembre 2018:
Attivita’ di collaborazione presso “Computer +” in Palmanova
Da Maggio a Luglio 2016:
Attivita’ di stage presso Tempestive in Pordenone come programmatore junior in linguaggio C
Da Novembre 2009 a Novembre 2013:
Attivita‘ di supporto sistemistico di primo e di secondo livello presso il “Global Services Delivery Center” di IBM in Brno, Repubblica Ceca.
Da Luglio ad Ottobre 2009:
Attivita‘ di valutazione di server svolta presso Global Value S.p.A in Torino, utilizzando comandi di Tivoli Storage Manager per estrarre infomazioni riguardanti i file che venivano backuppati con TSM
Da Febbraio a Dicembre 2008:
Attivita' di supporto sistemistico di secondo livello in ambito unix-aix e WebSphere Application Server versione 5.1 e 6.1 presso Sec - Servizi in Padova.
Da Aprile a Dicembre 2007:
Attivita‘ di supporto sistemistico di secondo liovello in ambito backup-dati presso Fastweb s.p.a. in Milano utilizzando il software EMC2 Networker, versione 7.22 installato su servwer Sun Solaris
Da Marzo 2006 a Marzo 2007:
Attività di help-desk software di primo livello presso Icona s.p.a. in Cinisello Balsamo su di un'applicazione proprietaria denominata Livecare, utilizzata per l'assistenza remota.
Da Novembre 2004 a Dicembre 2005:
Attivita’ di supporto sistemistico di secondo livello in ambiente unix-aix e WebSphere Application Server versione 4 e 5.1, presso Unicredito in Milano.
Attivita' di supporto sistemistico software in ambito unix-aix e WebSphere, presso Sec - Servizi in Padova.
