Floriana Selvaggio

Personalità intraprendente e determinata. Forte motivazione e desiderio di crescere professionalmente. Buoni punti organizzativi e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Porta Lettere - POSTE ITALIANE S.p.A.

(2025-06 - 2025-09)

• Smistamento e recapito di corrispondenza (pacchi, lettere e raccomandate) verso privati e aziende.
• Organizzazione della posta per il giro di gita dell'area di sua competenza, alla consegna a domicilio e la raccolta delle firme.

Guardia particolare giurata con DM 154/2009 antiterrorismo - SECURITAS SRL e LATORRE SRL - Siracusa e Pozzallo

(2024-07 - 2024-11)

• Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attenzione monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
• Gestione delle comunicazioni e segnalazioni alla Centrale Operativa.
• Coordinamento, collaborazione e supporto logistico alle Forze Armate.
• Controllo dei beni personali all'ingresso degli edifici tramite scanner e metal detector.
• Controllo delle persone e dei mezzi in entrata e in uscita dalla zona di competenza e NELLE aree ristrette dei terminal portuali.
• Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.

Impiegata commerciale - Distribuzione Cambia srl presso CC I PAPIRI - Siracusa

(2016-01 - 2021-01)

• Cassiera
• Aggiungi alla casella di informazione
• Assistenza clienti e gestione reclami
• Gestione delle attività di back office

Impiegata commerciale - Carrefour SSC con Carrefour Servizi Finanziari - Siracusa

(2007-07 - 2015-12)

• Emissione di Carte di Credito
• Stipulazioni contratti di Credito al Consumo
• Prestiti Personali
• Assistenza clienti e gestione reclami
• Utilizzo PC, fotocopiatrici, scanner e sistemi gestionali
• Iniziative di marketing promozionali

Impiegata 6° livello - Gioielliera Follie e Profumi SRL presso C.C. IL GIARDINO - Avola, Siracusa

(2012-11 - 2013-03)

• Responsabile punto vendita
• Gestione amministrativa, contabile
• Gestione ordini, prenotazioni, spedizione pacco oro, inventario e magazzino
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

Hostess di Cassa - Carrefour SSC Ipermercato - Siracusa

(2005-12 - 2007-06)

• Cassiera
• Gestione del registratore di cassa e pos
• Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.

Impiegata - Negozio Mondo Ceramica - Noto, Siracusa

(2005-06 - 2005-11)

• Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Pianificazione agenda
• Redazioni preventive
• Registrazione e archiviazione delle fatture in entrata e in uscita.
• Supporto alle attività di segreteria e amministrativa

Impiegata - Carpisa - Avola, Siracusa

(2004-11 - 2005-05)

• Responsabile punto vendita di pelletteria
• Gestione ordini, acquisti e vendita
• Gestione inventario e magazzino
• Allestimento vetrine

Operatore fast food - McDonald's Italia - Siracusa

(2002-01 - 2004-06)

• Cassiera
• Rapida e precisa preparazione delle pietanze seguendo le linee guida aziendali e rispettando le norme di igiene e sicurezza.
• Annotazione degli ordini ascoltando i clienti, documentando le voci di menu selezionate nonché eventuali sostituzioni e aggiunte.
• Gestione completa e puntuale degli ordini, dalla richiesta del cliente fino all'effettiva consegna.

Laurea - Scienze delle Attività Motorie e Sportive - UNIVERSITÀ E-CAMPUS - Facoltà di Psicologia (2024-11)

Diploma - Ragioniere e Perito Commerciale - Enrico Mattei (2001-06)