Francesca Ardevi

Esperta della gestione clienti e dell'affianciamento a diverse tipologie di export manager. Ottime doti di comunicative, mi interfaccio agevolmente con tutti i reparti e le funzioni aziendali. Adoro lavorare in team ed instaurare relazioni positive e costruttive con colleghe/i e superiori.

Proattiva, cerco di dare il mio contributo nelle situazioni lavorative ma con rispetto e descrizione. Predilige gestire autonomamente il mio lavoro, sempre nel rispetto delle regole e procedure aziendali ed etiche.

Coordinatrice del back office commerciale at IWB Italia S.p.A. (2023-12 – Present)

Con l'avvento della fusione di 4 aziende vinicole, sono incaricata di coordinare e supportare il team del back office commerciale composto di 24 persone, dopo aver ripartito mercati/clienti sulla nuova squadra back office; li supporto nell'operatività quotidiana e agevolo la risoluzione di problematiche commerciali, produttive interfacciandomi con tutte le funzioni aziendali, anche direzionali. Oltre a ciò, mantengo la titolarità di alcuni temi e progetti aziendali di rilevanza come fondi europei OCM per la promozione del vino nei paesi terzi, registrazioni varie ad enti governativi esteri per permettere e agevolare l'esportazione (CBMA, CETA, AEO, FDA, BIOSUISSE…)

• Coordinamento team back office commerciale di 24 persone
• Supporto nell'operatività quotidiana
• Risoluzione problematiche commerciali e produttive
• Gestione fondi europei OCM
• Registrazioni ad enti governativi esteri (CBMA, CETA, AEO, FDA, BIOSUISSE)

Referente interno alle aziende consorelle at Enoitalia S.p.A. (2021-07 – 2023-11)

Referente interno per le comunicazioni con 3 aziende consorelle relativamente all'internalizzazione di numerose nuove produzioni. Supporto al product manager, agli uffici pianificazione produzione, qualità, vendite, al team back office e alla direzione generale. Mantenuta titolarità e gestione di fondi OCM e registrazioni varie ad enti governativi esteri.

• Comunicazioni con 3 aziende consorelle
• Supporto all'internalizzazione di nuove produzioni
• Coordinamento con product manager e uffici aziendali
• Gestione fondi OCM
• Registrazioni ad enti governativi esteri

Back office commerciale estero at Enoitalia S.p.A. (2009-07 – 2021-07)

Inserita come assistente al direttore export, ho poi seguito anche 3 export manager operanti in mercati di tutto il mondo, eccetto UK, Germania e Austria.

• Ricezione, inserimento e gestione ordini clienti
• Monitoraggio stock e previsioni produzioni necessarie
• Customer care pre e post vendita
• Campionature Italia ed estero
• Registrazioni sanitarie per Sud America, Asia, Africa
• Compilazione file e portali clienti
• Gestione reclami
• Reportistica vendite per export manager
• Gestione agenti e conteggi provvigioni
• Fatturazione Italia
• Gestione mail aziendali
• Assegnazione temi e progetti aziendali (fondi OCM, registrazioni enti governativi)

Impiegata commerciale at Omniabrokers srl (2009-04 – 2009-06)

Azienda operante nell'intermediazione ittica.

• Rapporti con 2 fornitori esteri
• Trattative commerciali con clienti italiani
• Inserimento ordini
• Registrazione fatture e ddt/cmr
• Recupero crediti
• Contatti con i vari magazzini

Impiegata commerciale at Accessories Delight (2008-09 – 2009-03)

Azienda produzione accessori moda.

• Sviluppo collezioni/campionari/produzione
• Gestione rapporti con stilisti
• Gestione rapporti con fornitori
• Gestione rapporti con agenti di vendita e distributori

Stage organizzazione eventi at Endes s.r.l. (2008-02 – 2009-05)

Segreteria organizzativa e gestione organici hosting

Hostess congressuale at Endes s.r.l. (2006 – 2008)

Hostess per eventi fieristici e congressi, anche esteri.

Laurea triennale in Mediazione linguistica per le imprese e il turismo – Università di Trento (2003 – 2008)

Diploma in Perito aziendale e corrispondente in lingue estere – ITPACLE LUIGI EINAUDI (1999 – 2003)