Deputy Manager
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In the hotel world since 2008. I’m a very professional, passionate, motivate and positive person. I love my job and I’m always ready for new challenges for improving my personal and professional skills.
Deputy Manager | Ottobre 2023 - Presente
NH Collection Palazzo Cinquecento * | Piazza dei Cinquecento 90 | 00185 | Roma
Gestione e coordinamento di tutti i Capi Servizio dei reparti operativi (Front Office, Guest Relations, Housekeeping, Manutenzione, F&B e MICE) | Recruiting e sviluppo delle risorse | Gestione Complaints | Controllo e applicazione degli standard qualitativi per il mantenimento costante della soddisfazione dell’Ospite| Controllo camere VIP | Controllo e applicazione delle procedure per il raggiungimento dei KPI’s aziendali | Controllo dell’applicazione delle norme di sicurezza sul lavoro | Site inspections | Analisi giornaliera del Pick Up | Applicazione delle pratiche di Revenue Management per il raggiungimento di Forecast & Budget | Elaborazione e commenti del Forecast | Supporto al General Manager nell’elaborazione del Budget | Elaborazione del Piano Commerciale e del Piano Operativo | Analisi Inventariale, Room Supplies e F&B Purchase | Ottimizzazione dei costi e dei ricavi | Pensiero strategico |
