Francesco Orlando
Tecnico IT Help Desk | Supporto applicativo | Active Directory
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Info
Tecnico IT orientato alla risoluzione rapida dei problemi, con esperienza in supporto di I e II livello, gestione ticket, utenze Active Directory, configurazione postazioni e periferiche.
Background trasversale in contesti ICT, amministrativi e operativi, con buona capacità di comunicazione e attenzione alla continuità dal servizio.
Esperienza
Help Desk Assistant I livello - GPI Spa - Servizi ICT / ASL Roma 2
(2021-01)
- Smistamento e risoluzione ticket per problematiche informatiche di base.
- Creazione utenti AD e caselle di posta; configurazione applicativi, stampanti e periferiche.
Tecnico IT I e II livello - La Cascina Cooperativa
(2019-01 - 2020-12)
- Preparazione, configurazione e manutenzione di PC, portatili, thin client, OS e applicativi aziendali.
- Gestione utenti AD, cartelle condivise, posta elettronica e periferiche operative.
Operatore sociale - Referente amministrativo - Domus Caritatis / Tre Fontane / Medihospes
(2014-01 - 2019-12)
- Gestione logistica e documentale in centri SPRAR/Siproimi sul territorio di Roma Capitale.
- Rendicontazione, orientamento sanitario e mediazione culturale.
Operatore call center inbound/outbound - GH SRL
(2013-01 - 2014-12)
- Attività di telemarketing e gestione contatti per gestore telefonia e Internet.
Operaio metalmeccanico - Lear Corporation - Automotive
(2008-01 - 2013-12)
- Assemblaggio sedili automotivi in linea di montaggio e su isola.
Formazione
Diploma - Maturità scientifica - ISISS A. Giordano, Venafro (2006-01 - 2006-12)
