Francesco Orlando

Tecnico IT orientato alla risoluzione rapida dei problemi, con esperienza in supporto di I e II livello, gestione ticket, utenze Active Directory, configurazione postazioni e periferiche.

Background trasversale in contesti ICT, amministrativi e operativi, con buona capacità di comunicazione e attenzione alla continuità dal servizio.

Help Desk Assistant I livello - GPI Spa - Servizi ICT / ASL Roma 2

(2021-01)

• Smistamento e risoluzione ticket per problematiche informatiche di base.
• Creazione utenti AD e caselle di posta; configurazione applicativi, stampanti e periferiche.

Tecnico IT I e II livello - La Cascina Cooperativa

(2019-01 - 2020-12)

• Preparazione, configurazione e manutenzione di PC, portatili, thin client, OS e applicativi aziendali.
• Gestione utenti AD, cartelle condivise, posta elettronica e periferiche operative.

Operatore sociale - Referente amministrativo - Domus Caritatis / Tre Fontane / Medihospes

(2014-01 - 2019-12)

• Gestione logistica e documentale in centri SPRAR/Siproimi sul territorio di Roma Capitale.
• Rendicontazione, orientamento sanitario e mediazione culturale.

Operatore call center inbound/outbound - GH SRL

(2013-01 - 2014-12)

• Attività di telemarketing e gestione contatti per gestore telefonia e Internet.

Operaio metalmeccanico - Lear Corporation - Automotive

(2008-01 - 2013-12)

• Assemblaggio sedili automotivi in linea di montaggio e su isola.

Diploma - Maturità scientifica - ISISS A. Giordano, Venafro (2006-01 - 2006-12)