Gaia Villa

Ho 25 anni e vivo a Milano dal 2020,

Il mio percorso nel settore Hospitality comincia da molto giovane all’eta di 16 anni.

In quegli anni ed i successivi, ho creato la persona che sono ed acquisito le competenze che ho ora. Sono stata fuori Italia per esperienze lavorative dai quali ho appreso la lingua inglese ed al contempo, lo spirito di adattamento e di problem solving sul lavoro.

Nel 2019 decido di partire per le Isole Greche dove rimango per un anno lavorando per una nota Catena di Alberghi in Rodi e Cipro. Al mio ritorno, decido di stabilirmi a Milano per qualche anno e per formarmi ulteriormente nel mio settore.

Qui a Milano sono stata Manager punto vendita di un punto ristoro situato nel centro della città.

Post covid ho voluto ampliare il mio cerchio lavorativo provando nuove esperienze e così sono diventata assistente di produzione Tv con la produzione Sky.

Questo mi ha permesso di conoscere nuovi modi di comunicare e di accogliere ed assistere le dinamiche dentro ad un ambiente lavorativo differente da quello conosciuto.

Questo mi ha permesso di entrare più specificamente nel mondo dell’ospitalità e dell’accoglienza.

Ad oggi,sono Manager punto vendita presso Mendrisio dove mi occupo dell’assistenza clienti e della qualità del servizio svolto cercando di mantenere standard alti di servizio.

2024 CAFE13,Mendrisio-Manager punto vendita

2023 Partita Iva forfettaria-collaborazioni con Agenzie

• accoglienza clienti e Welcoming
• Check in Ristorante
• Cassa
• Prenotazioni sala
• Supporto Ristorante pranzo e cena

Milano

• accoglienza clienti e Welcoming
• Check in Ristorante
• Prenotazioni sala
• Supporto Ristorante pranzo e cena

Assistente di produzione Tv

• Assistente di produzione Tv
• Coordinamento tra il personale
• Mansione di Front Office
• chiamate, smistamento chiamate
• Assistente personale

• Responsabile apertura e chiusura • Predisposizione al servizio, cura del cliente e del servizio. • Responsabile cassa, chiusure fiscali. Servizio in sala. • Problem solving .

Aprile 2020 - Settembre 2020 Latchy Family Resort - Manager Pool Bar

• Reaponsabile banco • Predisposizione al servizio, cura del cliente e del servizio • Servizio in sala • Accoglienza

Maggio 2019 - Aprile 2020 Cyprotel Faliraki (Rodi, Grecia )-Manager Lounge Bar

• Responsabile Bar fronte piscina
• Responsabile Dehor, supporto staff e 

Scuola secondaria Luigi Clerici