Gila Tigaeva

Professionista con oltre 15 anni di esperienza nei settori fashion, retail e hospitality. Esperienza nell'accoglienza e nell'assistenza alla clientela, nella vendita assistita e nella gestione delle attività di vendita. Orientata al cliente, con ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team. Affidabile, dinamica e attenta ai dettagli, con l'obiettivo di offrire un servizio di qualità.

Addetta alle Vendite - MALAVASI CANTINA - Pozzolengo (BS), Italia

(2025-12 - 2026-08)

Cantina del territorio del Lugana specializzata nella produzione di vini DOC, wine hospitality ed esperienze di degustazione per clienti italiani e internazionali.

• Accoglienza e assistenza di clienti italiani e internazionali.
• Vendita assistita e consulenza personalizzata nella scelta dei vini e dei prodotti della cantina.
• Vendita diretta, gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.
• Utilizzo del gestionale aziendale per vendite, ordini e pagamenti.
• Riassortimento, allestimento dell'area vendita e cura dell'esposizione dei prodotti.
• Organizzazione di degustazioni, visite guidate ed eventi in cantina.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di alta qualità.
• Partecipazione a Vinitaly, ProWein e Wine Paris.

Boutique Manager - ELINI SWIM - Mosca, Russia

(2018-01 - 2025-11)

Marchio di beachwear femminile con produzione propria, boutique monomarca e sviluppo in franchising.

• Accoglienza e assistenza della clientela durante l'intero percorso di acquisto.
• Vendita assistita e consulenza personalizzata nella scelta dei prodotti.
• Gestione della cassa, delle operazioni di pagamento e del gestionale aziendale.
• Riassortimento, esposizione della merce e visual merchandising.
• Ricevimento della merce, controllo delle giacenze e gestione degli ordini.
• Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato.
• Organizzazione delle attività quotidiane della boutique.

Consulente Clienti - RCB BANK LTD - Mosca, Russia

(2013-11 - 2018-01)

Banca internazionale specializzata nei servizi per clienti privati e aziende.

• Accoglienza e assistenza alla clientela.
• Gestione delle relazioni con i clienti e consulenza personalizzata.
• Individuazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
• Gestione della documentazione e delle pratiche amministrative.
• Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi.
• Utilizzo di strumenti digitali e sistemi gestionali aziendali.
• Fornitura di un servizio professionale, accurato e orientato al cliente.

Hospitality Assistant - MOSCOW RACEWAY - Mosca, Russia

(2012-07 - 2013-10)

Primo circuito automobilistico internazionale della Russia, sede di eventi sportivi e corporate con programmi dedicati a ospiti, sponsor e clienti.

• Accoglienza e assistenza di ospiti e clienti durante eventi nazionali e internazionali.
• Supporto all'organizzazione delle attività di hospitality.
• Gestione delle richieste degli ospiti, garantendo un servizio professionale e attento.
• Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza positiva ai visitatori.
• Supporto operativo durante eventi e manifestazioni.
• Utilizzo di strumenti digitali per il coordinamento delle attività.

Laurea - Giurisprudenza - Russian State Institute of Intellectual Property (RGIIS) (2006-09 - 2011-06)