Digital Fulfillment Manager EU - Aesop
(2021-01)
- Marketing Operations & Strategy: Collaborazione proattiva con il team Marketing per la pianificazione strategica di lanci prodotto, attivazione promozioni online e eventi (es. Salone del Mobile).
- Problem Solving & Logistica Eventi: Responsabile dell'allineamento tra visione creativa e fattibilità operativa, garantendo una logistica fluida per gli eventi e minimizzando gli intoppi esecutivi.
- Localizzazione & Content: Supporto continuativo (dal 2015 ad oggi) nella traduzione e adattamento dei materiali marketing, assicurando che il "tone of voice" Aesop rimanga coerente nel mercato italiano.
- E-commerce Management: Gestione degli spazi online UE e dei partner 3PL (UK/Francia), con focus sul mantenimento degli standard di lusso del brand e creazione di forecast di vendita.
Online & Customer Service Coordinator - Aesop
(2018-01 - 2021-12)
- Brand Communication: Supporto strategico al team Marketing e ai Content Creator nella localizzazione di newsletter, campagne social e comunicazioni transazionali.
- Startup della Distribuzione Online: Gestione integrale del passaggio delle attività e-commerce da store-based a magazzino dedicato, ottimizzando i flussi di lavoro in risposta alla crescita del mercato italiano.
- Customer Experience: Gestione del Customer Service tramite Zendesk, analizzando i feedback dei clienti per suggerire miglioramenti qualitativi al marketing team.
Sales Consultant / Startup Support - Aesop
(2015-01 - 2018-12)
- Retail Expansion: Supporto operativo al Country Manager per l'apertura dei primi punti vendita in Italia, contribuendo alla definizione della presenza fisica del brand sul territorio.
- Linguistic Liaison: Inizio della collaborazione con l'ufficio marketing per la traduzione dei materiali di formazione e dei supporti alla vendita per il mercato italiano.
Freelance Translation & Publishing - Leather Insiders Spa
(2015-01 - 2015-12)
- Traduzione dei contenuti inerenti alla rivista aziendale di Leather Insiders Spa.
Freelance Translation & Publishing - Piero Gribaudi Editore srl
(2009-01 - 2015-12)
- The Solomon Secret by Bruce Fleet (Traduzione, 2015)
- The Millionaire Mentor by Greg S. Reid (Traduzione, 2013)
- How to Spend Less Without Being Miserable by Richard Templar (Traduzione, 2009)
