Greta Bufazi

Front Desk Manager & Assistente Amministrativa Esecutiva at Dental Med Austria (2025-10 – Present)

Gestione del front office e operazioni amministrative in clinica odontoiatrica

Ottimizzazione dei flussi dei pazienti e delle operazioni di front office, garantendo una gestione efficiente dei casi dalla prima consulenza fino al completamento del trattamento
Monitoraggio accurato degli aspetti finanziari, inclusi pagamenti, fatturazione e piani di trattamento, assicurando trasparenza e coerenza nei ricavi della clinica
Gestione dell'inventario di impianti dentali e materiali clinici, ottimizzando le scorte e garantendo continuità operativa
Conduzione di consulenze e follow-up con i pazienti, convertendo con successo oltre 30 potenziali clienti in casi attivi e migliorando la fidelizzazione
Gestione riservata dei dati sensibili dei pazienti e risoluzione proattiva delle problematiche, migliorando la soddisfazione e l'efficienza operativa

Coordinatrice Clinica Odontoiatrica at Gremi Clinic (2023-06 – 2025-10)

Coordinamento delle operazioni cliniche e relazioni con pazienti

Coordinamento delle relazioni con i pazienti, assicurando comunicazione efficace tra i vari reparti
Collaborazione con dentisti, consulenti, team finanziario e laboratorio per ottimizzare i processi
Supporto nei processi di selezione, inserimento e formazione del personale
Gestione della logistica dei pazienti (alloggio e trasporti), offrendo un servizio completo e di alta qualità
Gestione di dati altamente riservati e contributo alla pianificazione strategica a lungo termine

Coordinatrice Impresa di costruzioni e interior design at Primera Group sh.p.k (2022-07 – 2023-06)

Coordinamento di team e gestione di progetti nel settore costruzioni e design

Definizione di obiettivi individuali e di team in linea con le strategie aziendali
Presentazione di nuovi prodotti e servizi secondo la strategia commerciale
Gestione dei rapporti con sviluppatori, designer e architetti
Coordinamento dei team sui progetti
Formazione e mentoring del personale (tasso di retention del 90%)
Supporto operativo e direzionale ai team di progetto

Specialista Google Ads - Agenzia di Marketing at LocalWeb (2021-08 – 2022-07)

Gestione campagne Google Ads e marketing digitale

Risorse Umane Intern - UK Azienda privata at Deloitte (2021-07 – 2021-08)

Stage in Risorse Umane presso azienda privata nel Regno Unito

Esperienza