Front Desk Manager & Assistente Amministrativa Esecutiva at Dental Med Austria (2025-10 – Present)
Gestione del front office e operazioni amministrative in clinica odontoiatrica
- Ottimizzazione dei flussi dei pazienti e delle operazioni di front office, garantendo una gestione efficiente dei casi dalla prima consulenza fino al completamento del trattamento
- Monitoraggio accurato degli aspetti finanziari, inclusi pagamenti, fatturazione e piani di trattamento, assicurando trasparenza e coerenza nei ricavi della clinica
- Gestione dell'inventario di impianti dentali e materiali clinici, ottimizzando le scorte e garantendo continuità operativa
- Conduzione di consulenze e follow-up con i pazienti, convertendo con successo oltre 30 potenziali clienti in casi attivi e migliorando la fidelizzazione
- Gestione riservata dei dati sensibili dei pazienti e risoluzione proattiva delle problematiche, migliorando la soddisfazione e l'efficienza operativa
Coordinatrice Clinica Odontoiatrica at Gremi Clinic (2023-06 – 2025-10)
Coordinamento delle operazioni cliniche e relazioni con pazienti
- Coordinamento delle relazioni con i pazienti, assicurando comunicazione efficace tra i vari reparti
- Collaborazione con dentisti, consulenti, team finanziario e laboratorio per ottimizzare i processi
- Supporto nei processi di selezione, inserimento e formazione del personale
- Gestione della logistica dei pazienti (alloggio e trasporti), offrendo un servizio completo e di alta qualità
- Gestione di dati altamente riservati e contributo alla pianificazione strategica a lungo termine
Coordinatrice Impresa di costruzioni e interior design at Primera Group sh.p.k (2022-07 – 2023-06)
Coordinamento di team e gestione di progetti nel settore costruzioni e design
- Definizione di obiettivi individuali e di team in linea con le strategie aziendali
- Presentazione di nuovi prodotti e servizi secondo la strategia commerciale
- Gestione dei rapporti con sviluppatori, designer e architetti
- Coordinamento dei team sui progetti
- Formazione e mentoring del personale (tasso di retention del 90%)
- Supporto operativo e direzionale ai team di progetto
Specialista Google Ads - Agenzia di Marketing at LocalWeb (2021-08 – 2022-07)
Gestione campagne Google Ads e marketing digitale
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni con i clienti
- Creazione e gestione di campagne marketing (+25% conversioni)
- Ricerca keyword e monitoraggio performance Google Ads
- Gestione agenda CEO
- Implementazione di strategie data-driven per email marketing
Risorse Umane Intern - UK Azienda privata at Deloitte (2021-07 – 2021-08)
Stage in Risorse Umane presso azienda privata nel Regno Unito
- Screening CV e organizzazione colloqui
- Aggiornamento database aziendali
- Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali
- Collaborazione attiva con il team
