Iolanda Stefano

Persona seria responsabile e creativa

Esperienza Professionale in Supermercato

Nel corso della mia esperienza lavorativa presso Iside s.r.l ho avuto l'opportunità di ricoprire diversi ruoli chiave che mi hanno permesso di sviluppare una vasta gamma di competenze nel settore della grande distribuzione. Questi ruoli includono:

Scaffalista

• Organizzazione e Riordino: Mi sono occupato della disposizione e del riassortimento dei prodotti sugli scaffali, assicurando che fossero sempre ben forniti e ordinati secondo le linee guida del negozio.
• Controllo delle Scadenze: Ho regolarmente monitorato le date di scadenza dei prodotti per garantire che nessun articolo scaduto fosse disponibile per la vendita.
• Assistenza ai Clienti: Ho fornito assistenza ai clienti nella ricerca dei prodotti e rispondendo a domande riguardanti gli articoli e le promozioni in corso.

Gestione Cassa

• Operazioni di Cassa: Ho gestito le transazioni al punto vendita, utilizzando il sistema POS per processare pagamenti in contanti, con carta di credito e di debito.
• Servizio Clienti: Ho garantito un servizio clienti eccellente, gestendo le domande e le preoccupazioni dei clienti in modo rapido e professionale.
• Chiusura di Cassa: Mi sono occupato della chiusura di cassa giornaliera, compresa la riconciliazione dei contanti e la preparazione dei rapporti di fine giornata.

Controllo Ordini e Resi

• Ricezione Merci: Ho coordinato la ricezione delle merci in arrivo, controllando gli ordini per verificarne la correttezza e la qualità.
• Gestione dei Resi: Ho gestito i resi dei prodotti difettosi o non conformi, assicurando che venissero registrati correttamente e processati secondo le politiche aziendali.
• Inventario: Ho contribuito al controllo e alla gestione dell'inventario, effettuando regolari conteggi fisici e aggiornando i sistemi interni per mantenere la precisione dei dati.

Gestione del Personale

• Formazione del Personale: Ho partecipato alla formazione dei nuovi dipendenti, insegnando loro le procedure operative e le politiche aziendali.
• Coordinamento delle Attività: Ho assistito nella pianificazione e nella distribuzione delle attività quotidiane tra i membri del team, assicurando una collaborazione efficace e un ambiente di lavoro armonioso.
• Supervisione: In assenza del manager, ho svolto funzioni di supervisione, garantendo che tutte le operazioni si svolgessero senza intoppi e secondo gli standard aziendali.
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Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare eccellenti capacità organizzative, di problem-solving e di gestione del tempo, nonché una forte attenzione al dettaglio e al servizio clienti.