Ivana Rossi

Esperienza solida in ambito gestione vendite e customer care.

Dopo un' esperienza pluriennale nel campo Sales Department aziendale, mi vorrei dedicare al settore turistico e a supporto di questa transizione professionale sono interessata ad un’esperienza lavorativa e formativa come hotel receptionist.

Flessibile, disponibile a lavorare con contratti stagionali/tempo determinato/turni.

Credo che le mie competenze linguistiche e di customer care/orientamento al cliente potranno permettermi di offrire un buon servizio alla vostra azienda.

Gestione ordini di vendita: emissione contratti di vendita, punto di contatto per i clienti per pronta notifica delle consegne, monitoraggio e sollecito dei pagamenti per gli ordini in portafoglio, contatto con gli agenti di vendita ;

Monitoraggio dI sconti e margini, generando report dettagliati per il top management;

Reports di cash flow e previsione fatturato;

Esecuzione periodica di audit dei processi e delle procedure in atto, al fine di migliorare prestazioni e servizi ;

Emissione contratti di agenzia e servizi, a stretto contatto con l’ufficio legale;

Traduzione multilingue delle condizioni generali di vendita

Operazioni di import-export, preparazione della documentazione necessaria ai fini export, in conformità con le normative doganali e commerciali internazionali. Rapporti con spedizionieri e clienti.

Diploma di interprete e traduttore