Jayant Nayak
SENIOR CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE
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Responsabilità amministrativa e commerciale per le operazioni di volo e la gestione del team. Corrispondenza con il Controllo del Traffico Aereo e i Responsabili dei Dipartimenti
Esperienza
SENIOR CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE - STAR AIR GHODAWAT ENTERPRISES PVT. LTD. - Jharsuguda, India
(2024-12 - 2025-06)
- Responsabilità amministrativa e commerciale per le operazioni di volo e la gestione del team.
- Corrispondenza con il Controllo del Traffico Aereo e i Responsabili dei Dipartimenti
AIRLINE CUSTOMER AGENT - AIR INDIA AIRPORT SERVICES LIMITED - Bhubaneswar, India
(2021-10 - 2022-01)
Responsabilità simili al mio precedente lavoro.
AIRPORT CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE - JANUS AVIATION PRIVATE LIMITED - Bhubaneswar, India
(2018-12 - 2021-07)
Lavoravo presso l'aeroporto Biju Patnaik sotto il Bureau of Civil Aviation Security a Bhubaneswar, Odisha, India. Come Customer Service Executive di Janus Aviation Private Limited prestavo servizio per la compagnia aerea Vistara (britannica e singaporiana). In precedenza lavoravo per Air Asia come addetto alla rampa.
- Avevo varie mansioni da svolgere e fornivo sensibilizzazione sulla sicurezza al team prima delle operazioni di volo, dovendo coordinarmi con il controllo del traffico aereo, verificare i criteri e prepararmi con tutte le attrezzature prima dell'arrivo dei voli.
- Emissione delle carte d'imbarco per i passeggeri in fase di check-in.
- Fornire informazioni, preparare le liste passeggeri, completare la documentazione relativa ai bagagli e al carico.
- Analizzare i passeggeri, guidarli attraverso i terminal e i controlli di sicurezza e assistere i passeggeri nelle loro necessità fino all'imbarco sul volo.
- Supervisionare il carico e lo scarico dei bagagli fornendo istruzioni ai passeggeri durante lo sbarco.
- Archiviazione di tutti i documenti dell'operazione, confermando che tutto sia corretto e aggiornando i registri nei computer ecc.
- Trasporto e stoccaggio
Formazione
LICENZA DI SCUOLA MEDIA - Seventh day Adventist higher Secondary School (2008-06 - 2009-03) Khurda, Odisha, India
DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE - Seventh day Adventist higher Secondary School (2009-06 - 2011-03) Khurda, Odisha, India
LAUREA TRIENNALE IN TECNOLOGIA - INFORMATICA E INGEGNERIA - Aryan Institute of Engineering and Technology, Bhubaneswar (2011-08 - 2015-06) Bhubaneswar, India
POST DIPLOMA - GESTIONE DELLA SICUREZZA ANTINCENDIO E INDUSTRIALE - Orissa Institute of Fire and Safety Management (2017-05 - 2018-10) Bhubaneswar, India
