Impiegata Amministrativa e Commerciale
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40013 Castel Maggiore (Bo)
Data e Luogo di nascita: 29/07/1977 Bologna
Dall'ottobre 1998 Responsabile del servizio Garanzie Post Vendita Motocicli presso Motorfelsinea srl con le seguenti competenze:
Garanzia di elevati standard di servizio alla clientela, ascoltando con attenzione i dubbi dei clienti e fornendo risposte esaustive e soluzioni ad eventuali domande (Problem Solving) .
Responsabile del servizio garanzie su diversi ed importanti marchi del settore motociclistico .
Relazioni, contatti e scambi commerciali con le diverse realtà di aziende fornitrici e clientelari .
Documentazioni amministrative e di trasporto/spedizioni, inserimento ordini e fatturazione .
Supporto all'ufficio operativo nelle funzioni quotidiane (prima nota, chiusura contabile giornaliera, etc...)
1997 Diploma di Tecnico dell'impresa Turistica conseguito presso l'Istituto Professionale Alfonso Rubbiani (Bologna)
1997 Diploma di Tecnico dei Servizi Alberghieri ed Addetto al Front Office Aeroportuale conseguito presso l'Istituto ENAIP Ente Nazionale ACLI Istruzione Professionale (Bologna)
1996/1997 Stage presso agenzia Cucets Viaggi di Bologna e presso Aereoporto G. Marconi di Bologna
2022 Attestato di frequenza al corso SPEAK ENGLISH presso l'istituto FORMart
