Laura Toaca
Receptionist
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Info
Le mie esperienze nel settore turistico e commerciale mi hanno permesso di sviluppare una profonda comprensione delle esigenze dei clienti e di creare soluzioni innovative per soddisfarle.
Ho avuto l'opportunità di lavorare con diverse aziende del settore turistico e commerciale, acquisendo competenze preziose nella gestione di progetti e nella risoluzione di problemi.
La mia esperienza nel settore turistico e commerciale mi ha insegnato l'importanza della comunicazione efficace e della collaborazione con i team per raggiungere gli obiettivi.
Sviluppo strategie per aumentare la soddisfazione del cliente e migliorare l'esperienza turistica
Creo soluzioni innovative per promuovere il turismo sostenibile e responsabile
Esperienza
Receptionist hotel at Hotel Palace 2000 (2022-01 – Present)
Accoglienza degli ospiti con gestione di check-in e check-out, registrazione dei documenti e presentazione dei servizi della struttura, incluso il ristorante. Monitoraggio costante dei portali di prenotazione, gestione della posta e dei gruppi, emissione delle fatture e supporto al centralino. Organizzazione del lavoro per camere, ristorante e colazioni del giorno successivo.
- Accoglienza degli ospiti con gestione di check-in e check-out
- Registrazione dei documenti e presentazione dei servizi della struttura
- Monitoraggio costante dei portali di prenotazione
- Gestione della posta e dei gruppi
- Emissione delle fatture e supporto al centralino
- Organizzazione del lavoro per camere, ristorante e colazioni
Socio Myesonmilano at Myeson Milano (2021-11 – Present)
Mi occupo di vendita dei profumi e cosmetica sia online che diretta.
- Vendita dei profumi e cosmetica online
- Vendita diretta
Commessa addetta alle vendite at spazio Conad (2021-04 – 2021-09)
Commessa addetta alle vendite at MD SPA (2019-01 – 2021-02)
Gestione dell'orario, degli ordini e del personale
- Gestione dell'orario
- Gestione degli ordini
- Gestione del personale
Promossa a vice capo negozio at Todis (2012 – 2018-12)
Commessa addetta alle vendite at Todis (2008-07 – 2018-12)
- Cassiera
- Scaffalista
- Addetta al banco del pane
- Addetta al banco di gastronomia
- Confezionamento del takeaway
- Aiuto macellaria
- Confezionamento e allestimento Frigo
Cassiera at Stanleybet (2006 – 2007)
Formazione
DIPLOMA – Istituto Carlo e Nello Rosselli
