Laurentino Brito

Durante più di vent’anni di esperienza, in un mondo in continuo cambiamento, ho imparato che nel mio mestiere é importante 5 cose, per la cura del business: L’OSPITE - IL MIO TEAM - IL COMMERCIALE - L’AMMINISTRATIVO - FINANCIAL; seguo ognuno di questi argomenti con autenticità, attenzione, passione, pensiero critico cercando di innovare, pensando fuori dagli schemi.

“Se vuoi andare veloce vai da solo, se vuoi andare lontano vai insieme.”

Re-Opening Hotel Winter Season 2024/2025

Hotel General Manager

Il mio primo obbiettivo è stato essere un anfitrione “buon padrone di casa”, di leadere con una attitudine al problem solving e flessibilità; interagire con gli ospiti dal loro arrivo fino alla partenza, assicurando loro attenzione e soddisfazione per fidelizzare il ospite

• Attenzione alle hr, pianificazione e organizzazione del lavoro e supervisione dello standard qualitativo
• Definizione di strategie commerciali, attuazione di politiche tariffarie pianificazione di azioni di marketing per raggiungere i target di riferimento
• Gestione del budget e dei risultati economici raggiunti, applicando criteri di efficacia, efficienza ed economicità; gestione della contrattazione con i canali di prenotazione online (portali di prenotazioni, OTA) e offline (tour operator, agenzie di viaggi) per ottimizzare le prestazioni e la redditività
• Monitor del brand reputation dell’hotel per apportare eventuali azioni correttive; sviluppo di pubbliche relazioni per promuovere l’immagine e consolidare il brand dell’albergo e dare un forte impronta nel territorio del brand
• Assicurare il rispetto delle normative italiane vigenti (HACCP, sicurezza, igiene, ambiente).

2001-2002 - MBA Master Business Administration, all’Univ.tà Luigi Bocconi Milano.