Leonardo Ruoso

Management and IT Consultant with 20 years of experience in digital transformation and strategic growth in Software and IT consulting. Specialising in digital products, business and technology management, and go-to-market strategies. Managed over 20 Fortune Global accounts, including Apple, Swiss Re and UniCredit. Key achievements include tenfold growth and a €90M deal in Italy. Insead alumni, leveraging Agile, AI, and cloud technologies. Fluent in English, Italian, Portuguese, and Spanish.

Senior Director @ LTIM - 2023 - 2024 

Multinazionale di servizi IT e consulenza, quotata alla borsa NSE. Fatturato: US$4,2 miliardi.

Interim Country Manager, Account Director presso LTIM Global Sales in Italia

Responsabile per avviare l'attività di LTIM in Italia, sviluppare il business, rafforzare le relazioni con i clienti strategici e per un team di 900 persone attraverso 3 account manager, riportando al VP Regionale.

• Ha inaugurato il Delivery Centre a Bari con 15 membri per un progetto pan-europeo di €3 milioni in 3 anni. 
• Ha rinegoziato un contratto per 80 dipendenti, ottenendo un risparmio del 20% per il cliente e migliorando al contempo i margini operativi con una ristrutturazione delle risorse ed evitando l’insourcing dell'intero portafoglio.
• Ha negoziato con i principali fornitori tecnologici, inclusa una partnership con Cisco per l'implementazione di una soluzione beta che ha permesso di rispondere efficacemente ai bisogni specifici delle diverse unità del cliente.
• È stato essenziale nell'identificazione di nuove opportunità di business e nell'aggiudicazione di LTIM come fornitore per importanti account italiani.

Multinazionale di servizi IT e consulenza, quotata alle borse BSE e NSE. Fatturato: US$29 miliardi.

Client Partner, Retail & Corporate Systems presso UniCredit Account in Italia dal 2021 al 2022

Client Partner, Global Accounts presso BFSI Latin America in Brasile e Messico dal 2018 al 2021

Delivery Partner presso Insurance Latin America in Brasile dal 2017 al 2018

Head of Digital and Agile presso Global Accounts Latam in Brasile dal 2015 al 2017

Lead Solutions Architect presso Apple Account (WWOps) in Brasile dal 2014 al 2015

Ha ricoperto ruoli cruciali in progetti e conti importanti, guidando iniziative strategiche che hanno migliorato le architetture di sistema e l'efficienza operativa. La sua leadership ha stimolato la crescita di TCS, rafforzandone la reputazione come partner affidabile per i clienti globali.

• Per Apple WWOps, ha creato un avanzato sistema di monitoraggio log basato sull'IA, migliorando notevolmente la qualità e l'efficienza operativa. Questa innovazione ha stabilito nuovi standard per aggiornamenti e conformità dei dispositivi.
• Ha consolidato la posizione di leader di TCS nel settore BFSI, stabilendo una presenza solida negli ambiti BPO, ITO e IT. Ha ricevuto feedback molto positivi per la qualità del software, l'esperienza utente e il design UI/UX, dimostrando un impegno costante verso l'eccellenza e la soddisfazione del cliente.
• Ha guidato efficacemente l'adozione di metodologie agile per diversi clienti, realizzando progetti strategici nei termini e budget previsti. Come esempio, due programmi per Swiss Re: la Core System Modernisation e l'integrazione del portafoglio di grandi rischi in una joint venture con Bradesco.

Media/B2B Startup , 

Managing Director, CTO at Urby in Brazil dal 2013 al 2014

Responsabile per la gestione tecnologica e de innovazione, ha guidato l'innovazione tecnologica per Urby (GeoLabs), sviluppando il più grande database immobiliare standardizzato in America Latina tramite tecniche avanzate di data mining e design di interfacce utente per la ricerca geo-referenziata.

• Ha migliorato l'efficienza e la visibilità di una banca dati di intelligenza immobiliare, integrando informazioni gerarchiche e contestuali nella rappresentazione dei dati immobiliari. Ha sfruttato le avanzate competenze relazionali e tecnologiche, insieme alla esperienza nel settore, per collaborare con partner commerciali e di venture capital, assicurando così i round successivi di finanziamento, l'integrazione di fornitori diversi e l'apertura di nuovi canali commerciali.
• Ha ottenuto finanziamenti da investitori privati e pubblici per tre progetti utilizzando AI/ML, Big Data e GIS, strategia che ha semplificato significativamente la definizione e la manutenzione delle zone confinanti contigue, dimostrando una sinergia eccezionale tra competenze tecniche e abilità nella gestione progettuale.

Startup, SaaS Solutions and Consultancy

Partner, Senior Consultant presso Inova in Brasile dal 2010 al 2013

Partner, Managing Director presso Oktiva in Brasile dal 2002 al 2010

Partner, Development Manager presso Inova in Brasile dal 2000 al 2002

Inizialmente responsabile per lo sviluppo della piattaforma SaaS di Inova, ha evoluto al ruolo di Managing Director presso Oktiva, una spin-off di Inova. Ha guidato un team cross-funzionale di 50 persone nello sviluppo di prodotti SaaS innovativi, tra cui un'applicazione di Micro-Credito, un CMS, e una piattaforma ERP J2EE focalizzata sul settore retail.

• Ha gestito la creazione e l'evoluzione di una piattaforma di e-mail e collaborazione, guidando la transizione da un modello basato sulla pubblicità a uno incentrato sugli abbonamenti. Ha disegnato e diretto lo sviluppo di una console di self-provisioning che ha abilitato la piattaforma come una soluzione white-label per i carrier di telecomunicazioni, una strategia che ha significativamente espanso il mercato di Inova senza la necessità di investimenti considerevoli in forza vendita.
• Dal 2002 al 2010, ha diretto una serie di iniziative aziendali e tecnologiche, sviluppando programmi di trasformazione complessi per aziende piccole e medie, per esempio, ha generato un risparmio sui costi del 20% e un incremento della marginalità del 50% per una catena retail specializzata nel segmento dello interior design. 
• Nel 2010, ha ricoperto un ruolo importanti nel cost optimisation ed end-to-end audit per Inova, azione che ha portato a un aumento di 20% nei margini degli abbonamenti SaaS. 

Certificato in Global Management INSEAD Francia 2023

Consulenza in Trasformazione Strategica

Strategia nell’era della Disruption Digitale

Guida attraverso Confini e Culture

Laurea in Comunicazioni Sociali UFC Brasile 2007

Diploma Tecnico in Telecomunicazioni IFCE/ETFCE Brasile 1997

Formazione

• Esperto nelle metodologie Agile, tra cui Scrum, XP, DSDM/Agile Business e Kanban, ha maturato una solida esperienza con Agile Transformation e nella formazione di team globali, eterogenei e distribuiti geograficamente. Dimostra abilità nell'orchestrare iniziative di trasformazione digitale, sfruttando tecnologie all'avanguardia come il cloud computing, l'Internet delle Cose (IoT), l'analisi dei dati e l'intelligenza artificiale (AI), per stimolare la crescita aziendale e garantire l'eccellenza operativa.
• Esperto in strategia e implementazione tecnologica, particolarmente nella modernizzazione dei sistemi legacy, architetture resilienti e ad alta disponibilità, oltre a sicurezza del software per salvaguardare e espandere le operazioni aziendali. Ha una conoscenza approfondita della gestione dell'infrastruttura cloud e dei servizi IaaS, SaaS e PaaS, lavorando con piattaforme leader del settore come AWS, Azure e GCP.
• Ha maturato un'ampia esperienza nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni, dall'Sviluppo di Applicazioni (AD) alla Manutenzione e Supporto delle Applicazioni (AMS), perfezionando i framework di delivery e rafforzando il supporto dei Servizi IT. Questo approccio ha permesso di assicurare una gestione efficiente e l'evoluzione continua del portfolio applicativo.

Inglese, italiano, portoghese, spagnolo, e francese.