Loren Soares

Segretaria Legale presso Esdebitami Retake Spa da Luglio 2022 – in corso

Gestione chiamate ed email ordinarie.
Riscontro telefonico con i recuperatori ed i creditori per conto degli assistiti e compilazione di apposito file.
Supporto ai clienti per compilazione documentale.
Supporti ai Gestori Legali.
Contattare gli assistiti per fissare gli appuntamenti con i Gestori

Legali.

Gestione file legali (modificare il file in base allo stato della pratica dei clienti).
Preparazione fascicolo necessario per l’appuntamento con il

Legale; a seguito dell’appuntamento scansionare la documentazione firmata ed archiviarla nell’apposito portale,

archiviare il fascicolo cartaceo.

Assistenza Clienti presso Esdebiami Retake Spa

Agosto 2021 – Giugno 2022

Gestione chiamate ed email ordinarie.
Lavorazione mandati sottoscritti dal consulente (inserimento dati all’interno dell’apposito foglio di lavoro, richiesta banca dati del cliente ).
Contatto mensile con i clienti e compilazione file apposito.
Filtro tra cliente e Gestore Legale.

Segretaria presso Esdebitami Retake Spa

Febbraio 2021 – Luglio 2021

Controllo e preparazione ufficio (sala riunioni).
Gestione chiamate ed email ordinarie.
Accoglienza cliente.
Procedura covid (igienizzazione cliente, misurazione temperatura, firma privacy per accesso ai locali, raccolta dati anagrafici).
Intrattenimento ed offerta beverage al cliente in attesa che inizi l’appuntamento.
Controllo mensile e gestione dell’approvvigionamento del materiale necessario (cancelleria, sanitari).
Gestione corrispondenza e spedizione plichi/pacchi tramite corriere.
Acquisto biglietti per viaggi e trasferte della direzione/personale.

Impiegata Amministrativa presso I.C.E.C. S.R.L - Casa di Cura Villa

Dicembre 2015 – Novembre 2020

Gestione chiamate, email ordinarie, PEC e contatto diretto con gli utenti e le ASL della Regione Lazio.
Gestiome reclami degli utenti con calma ed empatia.
Gestione di una vasta gamma di documentazione,

inserimento di informazioni nei vari database, archiviazione della documentazione alla conclusione delle pratiche.

Gestione di importanti quantità di denaro compilando in formato Excel un’apposita Prima Nota.
Gestione dei posti letto assieme al Direttore Sanitario/Medico competente della struttura.
Gestione di alcune pratiche inerenti al personale (verifica fogli presenze ed invio al consulente per la realizzazione delle buste paga, realizzazione dei cartellini identificativi, consegna badge).
Partecipazione attiva agli Audit contribuendo alla creazione di nuove procedure principalmente per l’Emergenza da Covid-

19).

Nominata dalla struttura DPO (Data Protection Officer) il cui mio compito era quello di osservare, verificare e gestire la protezione dei dati personali affinchè questi venissero trattati nel rispetto della normativa vigente; per effettuare tali verifiche svolgevo, insieme ad un consulente esterno, sopralluoghi in struttura ed Audit con successiva stesura del verbale.

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