ESPERIENZE PROFESSIONALI
Segretaria Legale presso Esdebitami Retake Spa da Luglio 2022 – in corso
- Gestione chiamate ed email ordinarie.
- Riscontro telefonico con i recuperatori ed i creditori per conto degli assistiti e compilazione di apposito file.
- Supporto ai clienti per compilazione documentale.
- Supporti ai Gestori Legali.
- Contattare gli assistiti per fissare gli appuntamenti con i Gestori
Legali.
- Gestione file legali (modificare il file in base allo stato della pratica dei clienti).
- Preparazione fascicolo necessario per l’appuntamento con il
Legale; a seguito dell’appuntamento scansionare la documentazione firmata ed archiviarla nell’apposito portale,
archiviare il fascicolo cartaceo.
Assistenza Clienti presso Esdebiami Retake Spa
Agosto 2021 – Giugno 2022
- Gestione chiamate ed email ordinarie.
- Lavorazione mandati sottoscritti dal consulente (inserimento dati all’interno dell’apposito foglio di lavoro, richiesta banca dati del cliente ).
- Contatto mensile con i clienti e compilazione file apposito.
- Filtro tra cliente e Gestore Legale.
Segretaria presso Esdebitami Retake Spa
Febbraio 2021 – Luglio 2021
- Controllo e preparazione ufficio (sala riunioni).
- Gestione chiamate ed email ordinarie.
- Accoglienza cliente.
- Procedura covid (igienizzazione cliente, misurazione temperatura, firma privacy per accesso ai locali, raccolta dati anagrafici).
- Intrattenimento ed offerta beverage al cliente in attesa che inizi l’appuntamento.
- Controllo mensile e gestione dell’approvvigionamento del materiale necessario (cancelleria, sanitari).
- Gestione corrispondenza e spedizione plichi/pacchi tramite corriere.
- Acquisto biglietti per viaggi e trasferte della direzione/personale.
Impiegata Amministrativa presso I.C.E.C. S.R.L - Casa di Cura Villa
Maria Immacolata
Dicembre 2015 – Novembre 2020
- Gestione chiamate, email ordinarie, PEC e contatto diretto con gli utenti e le ASL della Regione Lazio.
- Gestiome reclami degli utenti con calma ed empatia.
- Gestione di una vasta gamma di documentazione,
inserimento di informazioni nei vari database, archiviazione della documentazione alla conclusione delle pratiche.
- Gestione di importanti quantità di denaro compilando in formato Excel un’apposita Prima Nota.
- Gestione dei posti letto assieme al Direttore Sanitario/Medico competente della struttura.
- Gestione di alcune pratiche inerenti al personale (verifica fogli presenze ed invio al consulente per la realizzazione delle buste paga, realizzazione dei cartellini identificativi, consegna badge).
- Partecipazione attiva agli Audit contribuendo alla creazione di nuove procedure principalmente per l’Emergenza da Covid-
19).
- Nominata dalla struttura DPO (Data Protection Officer) il cui mio compito era quello di osservare, verificare e gestire la protezione dei dati personali affinchè questi venissero trattati nel rispetto della normativa vigente; per effettuare tali verifiche svolgevo, insieme ad un consulente esterno, sopralluoghi in struttura ed Audit con successiva stesura del verbale.
