Lorena Bertoncelli

Accolgo, ascolto, risolvo. Sono una professionista dinamica e affidabile, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico. Trasformo ogni interazione in un'esperienza positiva, grazie a empatia, rapidità nel problem solving e capacità organizzativa.

Mi ritrovo perfettamente in ruoli di reception, segreteria e front office porto ordine, efficienza e una comunicazione chiara. Capisco velocemente le esigenze delle persone e agisco con precisione, mantenendo sempre un approccio cordiale e professionale.

Receptionist at FITACTIVE Bergamo Canoninici (2026-04 – Present)

• Supporto operativo alle attività della palestra
• Assistenza telefonica e gestione email
• Gestione iscrizioni, appuntamenti e supporto clienti
• Accoglienza clienti e gestione reception

Back Office & Receptionist at Palestra HUT FIT (2026-02 – 2026-03)

• Primo punto di contatto per i clienti
• Gestione iscrizioni e supporto amministrativo
• Organizzazione appuntamenti e attività
• Gestione comunicazioni telefoniche ed email

Disegnatrice Tecnica at Studio di Progettazione Elettrica Bertoncelli (2020-01 – Present)

• Realizzazione disegni tecnici con AutoCAD
• Supporto operativo nella gestione progetti
• Coordinamento attività tecniche e organizzative

Educatrice Professionale at Cooperativa Fili Intrecciati (2024-04 – 2024-06)

• Supporto educativo in scuole primarie e dell'infanzia
• Affiancamento bambini con disabilità
• Relazione con famiglie, insegnanti e personale

Tirocinio Universitario at Comunità Girasole Mamma-Bambino (2022-10 – 2023-03)

• Supporto educativo e relazionale
• Attività di ascolto e sostegno
• Collaborazione con équipe multidisciplinare

Stage at Aero Club Orio al Serio (2018 – 2018)

Laurea in Scienze dell'Educazione e della Formazione (in corso – 3° anno) – Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano

Diploma in Perito Logistico Aeronautico – Istituto Tecnico Aeronautico Antonio Locatelli, Bergamo (2019)