Lucia Pacini

Supportata da una solida esperienza sia tecnica che commerciale, mi occupo di Digital transformation, Customer Experience e Marketing all’interno di aziende B2B e B2C. Dopo una prima carica in qualità di Responsabile Marketing, oggi ricopro in EOLO il ruolo di Head of Customer Experience, dipartimento che ho fortemente voluto e sviluppato e che supporta a livello strategico e operativo l’azienda.

Fra le mie principali competenze:

• capacità di coinvolgere e trasferire motivazione, organizzazione e abilità comunicative
• capacità di definire e introdurre azioni atte a migliorare la loyalty del cliente e a ridurre il churn
• capacità di efficientare processi, tools e procedure per migliorare l’operatività e ridurre i costi

Completano la mia professionalità affidabilità, correttezza e determinazione, un master in gestione e strategia d’impresa e una buona conoscenza della lingua inglese.