Luciana Lovallo

Professionista del Marketplace con esperienza consolidata di più di 6 anni nella gestione di piattaforme di e-commerce e marketplace come Amazon, eBay, Manomano, Leroy Merlin. Esperto nell'ottimizzazione delle strategie di vendita online e nell'acquisizione di nuovi clienti. Abile nelle analisi di mercato. Ottima conoscenza dei principali CMS, Magento, Prestashop, WooCommerce e Shopify oltre che un'ottima conoscenza del pacchetto Office e Google Sheets.

Sono una persona dinamica e sveglia. Amo conoscere e apprendere sempre nuovi tool o nuovi strumenti e competenze per migliorare giorno dopo giorno la qualità del mio lavoro.

Mi piacciono gli sport, la musica, leggere e guardare serie TV.

MARKETPLACE SPECIALIST | ECOMMERCE SCHOOL Marzo 2022 – Luglio 2024

• Gestire e ottimizzare le inserzioni dei prodotti sui marketplace online ottimizzando le parole chiave e i metadati per migliorare la visibilità delle ricerche;
• Guidare le vendite e massimizzare la presenza e le entrate dell'azienda sulle piattaforme di e-commerce;
• Gestire le campagne pubblicitarie all'interno della piattaforma;
• Monitoraggio dei KPI per ottimizzare la performance del marketplace;
• Implementare l'automazione del marketing per diversi progetti;
• Organizzare e gestire con successo l'evento Ecommerce Food Conference a Febbraio;
• Esecuzione di strategie di acquisizione clienti per aumentare le vendite online;
• Analisi dei trend di mercato per identificare nuove opportunità di crescita.

ECOMMERCE SPECIALIST | HOMEZING SRL Luglio 2021 – Marzo 2022

• Creazione, sviluppo e gestione di una piattaforma ecommerce con Magento 1;
• Collaborazione con team IT per migliorare user experience e funzionalità del sito;
• Gestione della ricerca dei fornitori e dei primi contatti;
• Miglioramento continuo della conoscenza di Magento 1 e acquisizione di competenze in strumenti come Sendingblue;
• Esplorare le possibilità di automazione per varie operazioni di ecommerce, com l'implementazione di un chatbot, l'integrazione di un servizio di spedizione e tracciamento come Qaplà;
• Riconoscere l'importanza di un feed di catalogo digitale per operazioni senza soluzione di continuità;
• Analisi dati e reportistica per monitorare performance e suggerire miglioramenti;
• Implementazione e ottimizzazione strategie di marketing per aumentare le vendite online.

ECOMMERCE SPECIALIST E RESPONSABILE RELAZIONI INTERNAZIONALI Ottobre 2018 – Giugno 2021

• Gestire in modo efficiente l'elaborazione degli ordini, compreso il controllo della solvibilità del cliente, la fatturazione e la spedizione degli ordini;
• Collaborazione con partner internazionali per sviluppare nuove opportunità di business, per affrontare e risolvere problemi e questioni di non conformità;
• Supervisionare la gestione dell'inventario per garantire livelli ottimali di scorte e ridurre al minimo gli ammanchi;
• Gestire con competenza portali di e-commerce come eBay, Amazon Seller Central e Manomano, massimizzando le opportunità di vendita e mantenendo una forte presenza online;

Laurea triennale in Discipline della Mediazione Linguistica presso l'università di Macerata