Sistemista & Help Desk su piattaforma Wintel
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Attualmente svolgo attività di tecnico di presidio del Cliente Vodafone, referente ai tecnici di territorio per installazioni, problem solving e ripristino PC, gestione TK, configurazioni su dominio e interfaccia verso i sistemisti del Cliente.
Ho iniziato l’attività lavorativa in concessionaria Olivetti nel 1987, in qualità di tecnico Assistenza Clienti su PC M24/M240, sistemi di videoscrittura e terminali industriali.
Successivamente sono stato assunto in Iveco Fiat in qualità di tecnico assistenza agli utilizzatori finali di personal computer e videoterminali su Mainframe IBM ed Honeywell
Quindi, nei laboratori centralizzati del settore Validation for Delivery all’interno della Società Hewlett-Packard Customer Delivery Services Italia, ho ricoperto il ruolo di sistemista senior.
Nel dettaglio mi sono occupato di gestire le richieste, organizzare e supervisionare le attività di Certificazione Hardware/Software, generazione Master Disk e relativo supporto ai presidi on-site delle Società del Gruppo Fiat.
Ho inoltre collaborato a definire il flusso delle attività in carico al settore Validation for Delivery, necessari per la erogazione del servizio anche ad altri Clienti non del Gruppo Fiat.
Nel percorso formativo, ho frequentato corsi Microsoft e Cisco, per questioni interne ed impegni lavorativi, non ho comunque effettuato gli esami per ottenere la certificazione.
Data la sostanziale crisi Aziendale degli ultimi anni, valuto nuove opportunità di impiego che, dopo il periodo di primo inserimento e valutazione capacità, offrano reali prospettive di stabilità e riconoscimento professionale.
02/11/2011 – data odiernaTecnico assistenza Hw-Sw livello 4 CCNL Terziario ConfcommercioReferente e tecnico presidio Cliente Vodafone, Help Desk ai tecnici di territorio per installazioni, problem solving e ripristino PC dipendenti Vodafone, gestione Ticket, configurazioni su server Radia Business Solutions Italia – Salmoservices Group s.r.l – Viale Cirene, 7, 20135 MilanoInformatica – Servizi ICT 06/02/2006 – 03/10/2011Sistemista senior livello 6 CCN TLCReferente tecnico settore Validation for delivery per Iveco ed interfaccia sistemistica del Cliente al Presidio On Site. Hewlett-Packard CDS s.r.l - Corso Trapani, 16 - 10139 TorinoInformatica – Servizi ICT 01/07/2005 – 05/02/2006Focal Point gruppo Validation for delivery, Impiegato Quadro livello 6 CCNLMFocal Point settore Validation for delivery Clienti captive gruppo Fiat, interfaccia verso Clienti e Presidi On Site.
Gestione ed organizzazione Team di Certificazione software, Master Disk, Patch di sicurezza, innovazione tecnologica, accesso remoto e progetti correlati.
Referente tecnico Team di documentazione processo Validation for delivery Fleet Italia
Pdl Services s.r.l – Fiat Group - Via Monginevro, 99 - TorinoInformatica – Servizi ICT 30/06/1997 – 30/06/2005Focal Point gruppo Validation for delivery, Impiegato Quadro livello 6 CCNLMFocal Point settore Validation for delivery clienti captive gruppo Fiat ed open, interfaccia verso Clienti e Presidi On Site.
Gestione ed organizzazione delle attività di certificazione software, Master Disk, innovazione tecnologica e progetti correlati.
Global Value S.p.a. - Via Caraglio, 84 - TorinoInformatica – Servizi ICT 01/01/1989– 30/06/1997Tecnico sistemista informatica individuale e videoterminali, Impiegato livello 5 CCNLMAssistenza HW e SW on site sui PDL utente, installazione, assistenza e configurazione sistemi trasmissione dati SNA, Ethernet e modemIveco Fiat S.p.a. Via Puglia, 35 - Torino
Veicoli Industriali – Ente Servizi ICT
1984Diploma in elettronica industrialeElettronica Generale, Elettronica Digitale e Sistemi – Informatica ITIS Giuseppe Peano – Corso Venezia, 29 - Torino
