Marco Cicchetti

Manager operativo con circa 20 anni di esperienza in organizzazioni ad alta intensità operativa e oltre 14 anni in Esselunga. Vicedirettore - dal 1° settembre 2026 operativo in uno store di Roma con circa 160 collaboratori, dopo la responsabilità di uno store ad Aprilia con circa 130 risorse. Esperienza consolidata nella gestione del personale, conto economico, logistica e magazzino, e-commerce operations, compliance HACCP, rapporti con organi di controllo, fornitori e clientela, gestione dei reparti freschi/freschi ssimi, back office e problem solving.

Forte orientamento a risultati, standard operativi, produttività e sviluppo delle persone.

VICEDIRETTORE at Esselunga S.p.A. (2026-09-01 – Present)

• Store con circa 160 collaboratori

VICEDIRETTORE at Esselunga S.p.A. (2025-09-01 – 2026-08-31)

• Store con circa 130 risorse
• Coordinamento operativo del punto vendita e del personale, con presidio di organizzazione, produttività, standard di servizio e gestione delle criticità
• Gestione del conto economico e monitoraggio dei costi e performance; supervisione di magazzino, logistica interna e flussi dedicati all'e-commerce
• Supervisione dei reparti freschi e freschi ssimi, verifica degli standard HACCP e delle procedure igienico-sanitarie e aziendali
• Gestione delle attività di back office: fatture clienti, fidelizzazione, ordini, consegne e utilizzo dei principali applicativi gestionali
• Gestione di clientela e fornitori diretti, allestimenti stagionali/promozionali, visite ispettive e rapporti con ASL, NAS, Forze dell'Ordine e altri organi di controllo
• Verifica dello stato delle apparecchiature e gestione/segnalazione delle anomalie operative secondo le procedure aziendali

VICEDIRETTORE at Esselunga S.p.A. (2026-01-09 – 2026-08-31)

• Store con circa 160 collaboratori
• Coordinamento operativo del punto vendita e del personale, con presidio di organizzazione, produttività, standard di servizio e gestione delle criticità
• Gestione del conto economico e monitoraggio dei costi e performance; supervisione di magazzino, logistica interna e flussi dedicati all'e-commerce
• Supervisione dei reparti freschi e freschi ssimi, verifica degli standard HACCP e delle procedure igienico-sanitarie e aziendali
• Gestione delle attività di back office: fatture clienti, fidelizzazione, ordini, consegne e utilizzo dei principali applicativi gestionali
• Gestione di clientela e fornitori diretti, allestimenti stagionali/promozionali, visite ispettive e rapporti con ASL, NAS, Forze dell'Ordine e altri organi di controllo
• Verifica dello stato delle apparecchiature e gestione/segnalazione delle anomalie operative secondo le procedure aziendali

PERCORSO DIRETTIVO / CAPOREPARTO DROGHERIA at Esselunga S.p.A. (2012-05-02 – 2025-09-14)

• Percorso professionale a responsabilità crescente: carriera direttiva di negozio, assistenza e responsabilità sui risultati
• Coordinamento e formazione delle risorse; gestione di produttività, costi e risultati; collaborazione con la sede centrale su planogrammi e assortimenti
• Esperienze in diversi store e partecipazione ad aperture e allestimenti in Lombardia, Lazio ed Emilia-Romagna; dal 2017 percorso di sviluppo verso la vicedirezione

VICEDIRETTORE / CAPOREPARTO / ADDETTO VENDITE at TUO S.p.A. / Superemme S.r.l. (2009-09-09 – 2012-04-01)

• Crescita interna da addetto vendite a Caporeparto Drogheria e Vicedirettore, con coordinamento del personale, gestione operativa e responsabilità sui risultati
• Sostituzione del Direttore durante assenze e completamento del percorso interno di sviluppo manageriale

Diploma di Ragioneria – Istituto Pio XII