Customer Service/ Attenzione al cliente
Invia una proposta di lavoro direttamente a questo candidato
Buongiorno,
Mi presento, mi chiamo Mariavittoria e sono di Treviso.
Le mie esperienze professionali nell’ambito del Customer Care hanno nutrito la mia empatia, l’intelligenza emotiva e la capacità di risoluzione dei problemi.
Sono una persona seria e responsabile, con tanta voglia di imparare e crescere professionalmente.
Il mio desiderio è di poter mettere a disposizione le competenze acquisite in questi anni di formazione e di lavoro intenso e proficuo in un contesto ora più complesso ed interessante, costruttivo e stimolante, mettendo maggiormente a frutto la mia educazione e formazione: l'attenzione alla riservatezza, alla gestione empatica delle relazioni, alla cortesia, sia nei confronti dei clienti ed interlocutori che dei capi e dei colleghi, l'uso appropriato di 4 lingue straniere unito ad una educazione multiculturale, fa di me una candidata ideale per una azienda che si rivolga ad un pubblico internazionale.
Nei miei precedenti lavori ho utilizzato regolarmente le lingue che ho studiato e praticato in questi anni: Proficiency Advanced in Inglese, Spagnolo DELE C2, Italiano Madrelingua e di livello intermedio in Portoghese e sto ora affrontando il livello B1 di Tedesco.
Vi ringrazio per la Vostra attenzione,
Cordiali saluti,
Ho iniziato a lavorare quando avevo 20 anni, le mie esperienze lavorative durante gli anni sono state varie: Receptionist a Madrid lavorando in appartamenti turistici e nella ristorazione per anni. L'ultimo lavoro svolto è stato quello di Help Desk di I Livello per una azienda in Veneto. Il mio desiderio è di poter lavorare a contatto con il pubblico nell'ambito della Segreteria/Reception/Centralinista.
Dal punto di vista della formazione direi che il mio punto forte sono le lingue.
Le ho studiate lavorando all'estero sin da quando ho finito la Maturità nel 2010.
A Lisbona ho avuto l'opportunità di lavorare e studiare Portoghese all'Universidade Das Letras ottenendo un Certificato B1.
L'anno seguente mi sono trasferita a Madrid, ho continuato a studiare Portoghese nella Casa Do Brasil raggiungendo la Certificazione B2.
L'Inglese è sempre stata la mia grande passione e sin da adolescente ho avuto la possibilità di viaggiare in Inghilterra, a Malta e negli Stati Uniti per vacanze-studio, da adulta poi, sempre a Madrid, ho raggiunto la Certificazione Proficiency.
Da quando mi sono trasferita a Madrid lo spagnolo mi è piaciuto sempre di più raggiungendo inizialmente il livello C1, nel 2020 ho poi deciso di fare l'esame e di conseguenza prendere la Certificazione DELE C2.
Nel 2020 ho inoltre intrapreso lo studio del Tedesco arrivando quasi a raggiungere il livello B1, tramite corsi in presenza e poi- causa Covid- online in Germania e Austria.
