Marica Collu

Dopo anni di esperienza nella ristorazione in Sardegna, nel Nord Italia nel settore luxury e un arricchente periodo negli Stati Uniti, dove ho avuto la possibilità di consolidare la lingua inglese, il mio obiettivo è continuare a crescere professionalmente, affrontando nuove sfide e valorizzando le competenze acquisite in contesti diversi. Amo viaggiare e conoscere nuove culture e nozioni. La curiosità è una delle mie principali motivazioni, che mi spinge ad affrontare qualsiasi sfida con entusiasmo.

Receptionist - FitActive Bologna Creti - Bologna

(2025-01)

• Accoglienza e assistenza dei clienti illustrando i vari abbonamenti
• Cura della palestra e fidelizzazione del cliente
• Archiviazione documentale a livello cartaceo e digitale
• Mansioni amministrative sul sistema gestionale interno
• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita, prendendo appuntamenti per i clienti
• Cordialità e cortesia
• Multitasking
• Problem solving
• Competenze informatiche di base (software di scrittura, fogli di calcolo, uso di internet e posta elettronica, etc) e ottima conoscenza dell'utilizzo del pacchetto Office

Retail Assistant (Stock and Sales) - Camporosso Srl - Sardegna

(2021-01 - 2023-12)

• Gestione delle vendite e assistenza clienti in tutte le fasi dell'acquisto
• Rifornimento scaffali e corsie, mantenimento dell'ordine e esposizione dei prodotti
• Monitoraggio delle giacenze di magazzino e gestione inventari
• Verifica della freschezza e qualità dei prodotti
• Operazioni di cassa e gestione transazioni
• Promozione delle offerte e supporto alla gestione di sconti e promozioni
• Servizio post-vendita e assistenza clienti
• Manutenzione dell'area di lavoro, garantendo un ambiente sicuro e accogliente

Sales Assistant - ETRO

(2018-01 - 2020-12)

• Accoglienza e assistenza clienti
• Vendita e consulenza
• Gestione del punto vendita e delle transazioni
• Gestione dell'inventario e aggiornamenti sulle collezioni
• Promozione del brand e fidelizzazione clienti
• Supporto nelle attività di merchandising

Banconiera Gelateria (lavoro stagionale) - Montepanna di Chirico e C. Snc - Sardegna

(2017-06 - 2017-09)

• Accoglienza e assistenza ai clienti, offrendo consigli personalizzati sui gusti e le combinazioni di gelato
• Preparazione e vendita di coni, coppette e altri prodotti gelati, garantendo un servizio rapido e attento
• Gestione della cassa, eseguendo operazioni di pagamento in contante e con carta di credito
• Mantenimento della pulizia e igiene del banco e dell'area di servizio, rispettando le normative di sicurezza alimentare
• Monitoraggio delle scorte di gelato e accessori, segnalando necessità di riordino e gestendo le consegne
• Preparazione di decorazioni e topping per personalizzare le ordinazioni dei clienti
• Gestione di richieste speciali, come gelati senza glutine o vegani, per soddisfare esigenze dietetiche particolari
• Controllo della qualità e freschezza dei prodotti, garantendo un'ottima esperienza di consumo per i clienti
• Gestione di prenotazioni per eventi speciali

Cameriera di sala e bar - Ristorazione - Sardegna

(2017-09 - 2018-09)

• Servizio ai tavoli: Accoglienza e sistemazione dei clienti, prendendo ordini e consigliando piatti e bevande in base alle preferenze
• Preparazione e servizio bevande: Preparazione e servizio di drink, caffè, cocktail e altre bevande, mantenendo un alto standard di qualità
• Gestione della cassa: Gestione delle transazioni al punto cassa, eseguendo pagamenti in contante e con carta, e fornendo ricevute ai clienti
• Completamento delle ordinazioni: Coordinamento con la cucina per garantire la consegna tempestiva e corretta degli ordini, e gestione di eventuali richieste speciali dei clienti
• Pulizia e preparazione della sala: Mantenimento della pulizia e dell'ordine della sala da pranzo, della zona bar e delle attrezzature, preparando i tavoli per i clienti successivi
• Gestione delle prenotazioni: Prenotazione dei tavoli e gestione dell'organizzazione delle sale, assicurando una corretta gestione delle prenotazioni e del flusso di clienti
• Assistenza clienti: Risoluzione di eventuali problemi o richieste dei clienti, garantendo un'esperienza di servizio positiva e soddisfacente
• Gestione forniture e inventario bar: Monitoraggio delle scorte di bevande e materiali per il bar, assicurando il riapprovvigionamento tempestivo

Diploma di Scuola Superiore di II Grado - IIS SANLURI PADRE COLLI VIGNARELLI (2018-12)

Corso di Fotografia e Immagine - Fotografia e Immagine - HUDSON COMMUNITY COLLEGE (2024-09 - 2024-09)