Marika Sica

Sono Marika Sica, grazie alle mie diverse esperienze ho sviluppato doti relazionali e capacità di lavorare in team, nonché padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office. Mi contraddistingue precisione, affidabilità e determinazione.

• Gestione accoglienza clienti;
• Gestione front desk, dalla presentazione dei servizi offerti alla gestione reclami;
• Gestione corrispondenza e-mail. whatsapp aziendale e chiamate;
• Organizzazione e gestione delle attività giornaliere;
• Gestione ordini e collaborazione con altri reparti per garantire un buon servizio;
• Utilizzo quotidiano pacchetto Microsoft Office.

Gestione contabilità con sotfware Mexal di Passepartout;

• Gestione pagine social con relativo advertising e creazione grafiche.
• Gestione completa del cliente (check-in e check-out con relativa cassa, gestione reclami e richieste durante il soggiorno);
• Gestione ed organizzazione di gruppi e convegni;
• Utilizzo gestionale Ericsoft (rette, sopravvenienze, chiusura ed apertura periodi, apertura nuovo anno);
• Utilizzo extranet di booking, expedia e hrs, anche tramite il collegamento al channel managar;
• Formazione ed istruzione del nuovo personale;