Marina Airoldi
Insegnante di yoga
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Info
Persona organizzata, insegnante e appassionata di yoga con esperienza pregressa nel settore amministrativo. Ho gestito attività organizzative a contatto con il pubblico e attività di vendita con forte orientamento al cliente.
Esperienza
Insegnante di yoga - Me stessa
- Guidare lezioni individuali e di gruppo
- Valutazione posturale dei clienti
- Preparazione programmi di allenamento personalizzati
- Insegnamento, coaching, organizzazione di eventi
Istruttrice di pilates - BERNAZZANI ELISAMARIA
(2025-02 - 2025-12)
- Guidare lezioni individuali e di gruppo
- Valutazione posturale dei clienti
- Preparazione programmi di allenamento personalizzati
Addetta alla reception - SPORTING GESTIONI SRL
(2007-11 - 2011-10)
- Accoglienza clienti
- Contatto clienti per rinnovi e campagne promozionali
- Promozione abbonamenti, pacchetti o prove gratuite
- Pubblicizzazione di nuovi corsi (Pilates, yoga, nuoto)
- Archiviazione documentale
- Fatturazione elettronica
- Organizzazione planning, organizzazione dei turni, Sales abbonamenti e gestione pacchetto clienti
CustomerBusinessService - H3G
(2006-11 - 2007-07)
- Gestione delle chiamate in uscita con clienti
- Assistenza telefonica su richieste, informazioni e problematiche
- Supporto personalizzato a clienti "top"
- Risoluzione delle segnalazioni e gestione reclami
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi informatici
- Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione
- Collaborazione con altri reparti per la gestione delle pratiche
- Utilizzo di software gestionali interni
CustomerBusinessService - E-CARE
(2004-04 - 2006-11)
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti
- Assistenza telefonica su richieste, informazioni e problematiche
- Supporto personalizzato a clienti "top"
Impiegata commerciale - Light Division Milano
(2000 - 2002)
Commercio Impiegata, consulente alla vendita
- Progettazione, stesura delle offerte e vendita alla clientela
- Gestione amministrativa e anagrafica articoli
- Bolle, fatture, controllo portafogli e gestioni ordini
- Utilizzo della piattaforma AS400
Formazione
Diploma di maturità artistica - Arti - IstitutoSuperioreHajeck (1991)
Corso di studi - Scienze Internazionali e Istituzioni Europee - Università degli studi di Milano
Corso di formazione - Migliorare l'organizzazione del lavoro nei diversi settori produttivi - E-work
Corso - Inglese intermedio - British School di Milano
