Marina Airoldi

Persona organizzata, insegnante e appassionata di yoga con esperienza pregressa nel settore amministrativo. Ho gestito attività organizzative a contatto con il pubblico e attività di vendita con forte orientamento al cliente.

Insegnante di yoga - Me stessa

• Guidare lezioni individuali e di gruppo
• Valutazione posturale dei clienti
• Preparazione programmi di allenamento personalizzati
• Insegnamento, coaching, organizzazione di eventi

Istruttrice di pilates - BERNAZZANI ELISAMARIA

(2025-02 - 2025-12)

• Guidare lezioni individuali e di gruppo
• Valutazione posturale dei clienti
• Preparazione programmi di allenamento personalizzati

Addetta alla reception - SPORTING GESTIONI SRL

(2007-11 - 2011-10)

• Accoglienza clienti
• Contatto clienti per rinnovi e campagne promozionali
• Promozione abbonamenti, pacchetti o prove gratuite
• Pubblicizzazione di nuovi corsi (Pilates, yoga, nuoto)
• Archiviazione documentale
• Fatturazione elettronica
• Organizzazione planning, organizzazione dei turni, Sales abbonamenti e gestione pacchetto clienti

CustomerBusinessService - H3G

(2006-11 - 2007-07)

• Gestione delle chiamate in uscita con clienti
• Assistenza telefonica su richieste, informazioni e problematiche
• Supporto personalizzato a clienti "top"
• Risoluzione delle segnalazioni e gestione reclami
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi informatici
• Monitoraggio delle richieste fino alla risoluzione
• Collaborazione con altri reparti per la gestione delle pratiche
• Utilizzo di software gestionali interni

CustomerBusinessService - E-CARE

(2004-04 - 2006-11)

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti
• Assistenza telefonica su richieste, informazioni e problematiche
• Supporto personalizzato a clienti "top"

Impiegata commerciale - Light Division Milano

(2000 - 2002)

Commercio Impiegata, consulente alla vendita

• Progettazione, stesura delle offerte e vendita alla clientela
• Gestione amministrativa e anagrafica articoli
• Bolle, fatture, controllo portafogli e gestioni ordini
• Utilizzo della piattaforma AS400

Diploma di maturità artistica - Arti - IstitutoSuperioreHajeck (1991)

Corso di studi - Scienze Internazionali e Istituzioni Europee - Università degli studi di Milano

Corso di formazione - Migliorare l'organizzazione del lavoro nei diversi settori produttivi - E-work

Corso - Inglese intermedio - British School di Milano