Marina Perepechina

Events Manager - British Petroleum (BP) - Londra, UK

(2011-10 - 2018-10)

Pianificazione ed esecuzione di tutti gli aspetti operativi di eventi globali (da 50 a 500 delegati) per la Global Operations Organisation.
Gestione di delegati di alto profilo, inclusi dirigenti senior e ospiti VIP, garantendo un'eccellente assistenza in loco.
Gestione della prenotazione delle location, negoziazione con i fornitori ed elementi di produzione tecnica (AV, catering, branding).
Coordinamento di logistica di viaggio complessa, inclusi voli e trasporti via terra per partecipanti internazionali.
Supervisione del budget, riconciliazione finanziaria, amministrazione generale e analisi delle performance post-evento.

Financial and Events Administrator - AMETrade - Londra, UK

(2010-11 - 2011-09)

Supporto ai Project Manager nell'amministrazione e nella realizzazione di fiere ed eventi B2B nelle regioni dell'Africa e del Medio Oriente.
Gestione delle iscrizioni dei delegati, elaborazione di prenotazioni/cancellazioni, coordinamento delle assegnazioni alberghiere e delle richieste di visto.
Emissione di fatture, gestione del controllo del credito (credit control) e sollecito attivo dei pagamenti in sospeso per ridurre i crediti esigibili.
Organizzazione della logistica del personale di supporto, inclusi voli internazionali e alloggi.
Generazione di report periodici sull'efficacia delle campagne e sulle performance per gli stakeholder aziendali.

Project Manager (Contratto a termine) - HOLIDAY-M (Agenzia Viaggi) - Mosca, Russia

(2009-06 - 2009-09)

Creazione di itinerari di viaggio globali su misura, pacchetti vacanze e soluzioni di intrattenimento locale basate sulle specifiche richieste dei clienti.
Gestione dei canali di prenotazione, garantendo l'accuratezza su tutte le piattaforme per rispettare scadenze rigorose e obiettivi di vendita.

Conference Organiser - REGUS - Londra, UK

(2007-09 - 2009-06)

Organizzazione di riunioni aziendali, seminari e pranzi di lavoro per un massimo di 70 partecipanti.
Negoziazione di tariffe speciali e offerte promozionali con società di catering terze.
Consulenza ai clienti aziendali per identificare le preferenze logistiche e i requisiti specifici dell'evento.
Risoluzione tempestiva e professionale dei reclami dei clienti, garantendo la fidelizzazione e l'alto livello del servizio.
Gestione della fatturazione ai clienti, approvazione della documentazione e redazione di report mensili sulle performance di vendita.

Customer Service Supervisor - WHOLE FOODS MARKET - Londra, UK

(2004-09 - 2007-09)

Guida, coaching e formazione di un team di assistenza clienti composto da 20 persone, inclusa la conduzione di valutazioni periodiche delle performance.
Risoluzione efficiente di reclami complessi dei clienti per mantenere elevati gli standard del brand.

Logistics Manager / Accountant - LITZ (Azienda di Moda Retail) - Mosca, Russia

(1997-04 - 2004-06)

Gestione Logistica (2001 – 2004): Ricerca di soluzioni per la catena di approvvigionamento (supply chain) volte a ridurre al minimo i costi di consegna; coordinamento con partner e designer internazionali per l'aggiornamento degli stock.
Gestione Contabile (1997 – 2001): Gestione della contabilità generale e di tutte le transazioni finanziarie; redazione di bilanci, bilanci di verifica e previsioni di vendita per la direzione aziendale.

Info