Mariyana Borissova

Sales assistant con esperienza e buona predisposizione al lavoro in team e in cerca di nuove opportunità in contesti dinamici e stimolanti. Possiede forte orientamento al cliente e motivazione alla crescita professionale.

Segretaria studio medico at Tirocinio segreteria studio medico Studio Pittino (2024-04 – 2024-07)

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email, inclusa la corrispondenza con altri professionisti sanitari per scambio di informazioni cliniche.
• Organizzazione e archiviazione della documentazione clinica dei pazienti, assicurando la riservatezza e il rispetto delle normative sulla privacy.
• Gestione dell'agenda degli appuntamenti dei medici, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
• Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
• Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
• Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
• Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
• Risposta alle richieste di informazioni dei pazienti e dei familiari tramite telefono o e-mail.
• Elaborazione delle richieste di rinnovo delle prescrizioni mediche dei pazienti.

Commessa at Commessa Mercatone PG (2002-11 – 2023-04)

• Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
• Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistematizzazione della merce in magazzino.
• Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
• Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
• Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
• Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
• Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
• Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
• Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
• Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
• Utilizzo di sistemi informativi per la gestione degli ordini e del magazzino.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Cassiera at SRL Trend (2001-11 – 2002-11)

Cassiera at Sas Diemme di Simone Lorenzo (2002-06 – 2002-09)

Operaio at Ditta Ercolani E.G. maglificio (2000-04 – 2001-09)

Diploma di maturità in Classico (1991)