Marta Augustoni

Mi chiamo Marta Augustoni, ho 22 anni e mi sono laureata a febbraio 2023 in Economia Aziendale nell’Università di Genova con una valutazione pari a 110 su 110 con attribuzione della lode. Mi reputo una ragazza molto ambiziosa, determinata, con una continua voglia di apprendere ed imparare. Sono in grado di saper organizzare al meglio il lavoro, efficiente e molto puntale.

Non ho difficoltà nell’interagire con la clientela e la loro soddisfazione è per me fondamentale quindi cerco sempre di capire nel dettaglio quelli che sono i loro bisogni. Nel corso della mia carriera lavorativa, seppur breve, ho imparato a gestire situazioni di stress e credo di aver sviluppato buone abilità di problem solving.

Riesco ad adattarmi facilmente nei diversi contesti lavorativi e sono molto flessibile oltreché disponibile.

Ho un’ottima conoscenza della lingua inglese e so utilizzare le principali piattaforme informatiche.

Lavoro stagionale iniziato come attività di alternanza scuola e lavoro e confermato successivamente ogni anno dalla direzione sotto contratto a tempo determinato. Tra le mansioni svolte:

• Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
• Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale Passpartout e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.
• Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni
• Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
• Cura dei rapporti e delle comunicazioni con agenzie di viaggi, tour operator e aziende clienti.
• Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
• Predisposizione di fatture e ricevute di pagamento, registrazione degli incassi giornalieri e tenuta dei registri contabili.
• Gestione professionale dei reclami degli ospiti e recupero rapido dei disservizi per migliorare la customer satisfaction.

LAUREA TRIENNALE IN ECONOMIA AZIENDALE

Università degli Studi di Genova – Genova (GE)

02/2023

Ho frequentato a tempo pieno e attivamente i corsi universitari ottenendo una media aritmetica complessiva di 29.67/30 e acquisendo 180/180 crediti. Il punteggio finale conseguito è di 110/110 con attribuzione della lode grazie alla tesi elaborata in economia degli intermediari finanziari intitolata "Il ruolo dei Fondi d'Investimento Alternativi per lo sviluppo dell'economia reale".